Jeśli ten błąd wystąpił w PlayStation®5, może to oznaczać problem z aplikacją lub konsolą.
Aby sprawdzić, czy problem można rozwiązać, wykonaj te czynności:
Jeśli oprogramowanie systemu i aplikacja nie są w najnowszej wersji, zaktualizuj je do najnowszych wersji i sprawdź, czy to coś dało.
Jeśli ten błąd wystąpi po uruchomieniu gry, usuń grę, w której wystąpił błąd, otwierając Ustawienia > Pamięć, i ponownie zainstaluj grę.
Uruchom PS5 w trybie bezpiecznym i wybierz opcję „5. Odbuduj bazę danych”.
Jeśli błąd znowu wystąpi, zresetuj PS5, otwierając Ustawienia > System > Oprogramowanie systemu > Zresetuj PS5, i spróbuj ponownie zainstalować aplikację. (Wcześniej wykonaj kopię zapasową wszystkich rodzajów danych).
Jeśli powyższe rozwiązania nie działają, zastanów się nad zgłoszeniem urządzenia do naprawy serwisowej za pośrednictwem internetowej strony zgłoszeń.