WS-43689-0

Wystąpił błąd dotyczący płatności.

Jeśli ten błąd wystąpi podczas dokonywania płatności, oznacza to, że płatność kartą kredytową mogła się nie powieść.

Możesz sprawdzić kartę kredytową lub ją edytować w Ustawieniach > Zarządzanie kontami > Informacje o koncie > Portfel:

  1. Sprawdź, czy informacje o karcie kredytowej zarejestrowane na koncie, w tym data ważności, są poprawne.
  2. Jeszcze raz zarejestruj kartę kredytową.
  3. Spróbuj użyć innej karty kredytowej.
  4. Może to być problem tymczasowy. Spróbuj jeszcze raz po upływie chwili.
  5. Rozważ doładowanie portfela przy użyciu karty PlayStation™Store.
Pamiętaj, że w przypadku wielokrotnego rejestrowania lub usuwania karty kredytowej w krótkim czasie dodanie informacji o płatności może być przez pewien czas niemożliwe. Jeśli tak się stanie, spróbuj jeszcze raz po 24 godzinach.

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej

Skontaktuj się z obsługą klienta PlayStation