Połączenie sieciowe jest niestabilne lub zbyt słabe i uniemożliwia połączenie z serwerem PSN.
Sprawdź status połączenia PlayStation 4, otwierając Ustawienia > Sieć > Przetestuj połączenie internetowe.
Wypróbuj poniższe rozwiązania:
Inne urządzenia w Twojej sieci mogą wykorzystywać dużą część pasma. Poczekaj, aż zakończą działanie.
Sprawdź, czy Twój router i modem obsługują PlayStation 4. Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych, aby uzyskać więcej informacji.
Zresetuj połączenie z siecią lokalną, wyłączając modem lub router i włączając go z powrotem po 5 minutach.
Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe swojego routera. W razie konieczności zwróć się o pomoc do producenta routera lub dostawcy usług internetowych (ISP).
Jeżeli korzystasz z połączenia Wi-Fi, umieść system PlayStation 4 i router bliżej siebie i usuń wszelkie przeszkody między nimi.
Do połączenia z serwerami PSN przez Internet wykorzystywane są następujące numery portów. Sprawdź, czy nie są one blokowane przez router.
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479
Jeśli korzystasz z konkretnego serwera DNS, otwórz Ustawienia > Sieć > Skonfiguruj połączenie internetowe > Niestandardowe i zmień ustawienia DNS.
Jeżeli nadal występują problemy, spróbuj jeszcze raz później – być może na serwerze trwa zwiększony ruch.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej