CE-32894-6

Połączenie z serwerem zostało zerwane.

Być może wystąpił problem z połączeniem z siecią albo PlayStation™Network lub serwer dostawcy usług są tymczasowo zajęte.

  1. Sprawdź status połączenia PlayStation 4, otwierając Ustawienia > Sieć  > Przetestuj połączenie internetowe.
  2. Wypróbuj poniższe rozwiązania:
    • Inne urządzenia w Twojej sieci mogą wykorzystywać dużą część pasma. Poczekaj, aż zakończą działanie.
    • Sprawdź, czy Twój router i modem obsługują PlayStation
    • Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych, aby uzyskać więcej informacji.
    • Zresetuj połączenie z siecią lokalną, wyłączając modem lub router i włączając go z powrotem po 5 minutach.
    • Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe swojego routera. W razie konieczności zwróć się o pomoc do producenta routera lub dostawcy usług internetowych (ISP).
    • Jeżeli korzystasz z połączenia Wi-Fi, umieść system PlayStation 4 i router bliżej siebie i usuń wszelkie przeszkody między nimi.
  3. Do połączenia z serwerami PSN przez Internet wykorzystywane są następujące numery portów. Sprawdź, czy nie są one blokowane przez router.
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    • UDP: 3478, 3479
  4. Jeśli korzystasz z konkretnego serwera DNS, otwórz Ustawienia  > Sieć  > Skonfiguruj połączenie internetowe  > Niestandardowe i zmień ustawienia DNS.
  5. Jeżeli nadal występują problemy, spróbuj jeszcze raz później – być może na serwerze trwa zwiększony ruch.