Być może wystąpił problem z połączeniem z siecią albo PlayStation™Network lub serwer dostawcy usług są tymczasowo zajęte.
- Sprawdź status połączenia PlayStation 4, otwierając Ustawienia > Sieć > Przetestuj połączenie internetowe.
- Wypróbuj poniższe rozwiązania:
- Inne urządzenia w Twojej sieci mogą wykorzystywać dużą część pasma. Poczekaj, aż zakończą działanie.
- Sprawdź, czy Twój router i modem obsługują PlayStation
- Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych, aby uzyskać więcej informacji.
- Zresetuj połączenie z siecią lokalną, wyłączając modem lub router i włączając go z powrotem po 5 minutach.
- Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe swojego routera. W razie konieczności zwróć się o pomoc do producenta routera lub dostawcy usług internetowych (ISP).
- Jeżeli korzystasz z połączenia Wi-Fi, umieść system PlayStation 4 i router bliżej siebie i usuń wszelkie przeszkody między nimi.
- Do połączenia z serwerami PSN przez Internet wykorzystywane są następujące numery portów. Sprawdź, czy nie są one blokowane przez router.
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Jeśli korzystasz z konkretnego serwera DNS, otwórz Ustawienia > Sieć > Skonfiguruj połączenie internetowe > Niestandardowe i zmień ustawienia DNS.
- Jeżeli nadal występują problemy, spróbuj jeszcze raz później – być może na serwerze trwa zwiększony ruch.