Feilsøke problemer med bilde eller lyd på PS5-konsoller

Slik kan du feilsøke problemer med bilde eller lyd på PS5-konsoller

Finn ut hvordan du løser problemer med bilde eller lyd på PlayStation®5-konsoller.

Hvis du opplever lydproblemer, kan du prøve å oppdatere den nyeste systemprogramvaren for konsollen.

Kontrollere kablene og portene

  1. Koble PS5™-konsollen direkte til HDMI-porten på TV-en eller skjermen du bruker.
    Lyd- eller bildeproblemer kan løse seg hvis du fjerner alle andre lyd- eller videoenheter.
  1. Kontroller at TV-en eller skjermen din er stilt inn på riktig inngangskanal.
  2. Bekreft at systemprogramvaren til TV-en eller skjermen er oppdatert, og at du har den nyeste versjonen av fastvaren. Se produsentens brukerhåndbok for å finne informasjon om eventuelle andre innstillinger som må aktiveres for å støtte signaler med høy oppløsning. 
  3. Prøv å bruke en annen HDMI-kabel. 
  4. Prøv å bruke en annen HDMI-port.

Har du fremdeles problemer?

Kontrollere HDMI-kabler

HDMI-kabelen som følger med PS5-konsollen, er en HDMI 2.1-kabel. Kontroller at kabelen du bruker til å koble til PS5-konsollen, er en HDMI 2.1-kabel.

Har du fremdeles problemer?

Gå til diagnostikkverktøyet for PlayStation-reparasjoner ved å velge problemet ditt nedenfor.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre

Kontakt PlayStations kundestøtte