Hvis PS4®-konsollen og skjermen er slått på, men det ikke er noe bilde, kan du prøve følgende:
Kontrollere HDMI-tilkoblingen Kontroller at den medfølgende HDMI-kabelen er ordentlig koblet til både PS4-konsollen og skjermen*. Prøv om mulig å bruke en annen HDMI-kabel. *Hvis skjermen har flere HDMI-porter, kan du prøve å bruke en annen. Kontroller også at du har valgt riktig kanal for HDMI.
Hvis du bruker en annen HDMI-kabel enn den som kom med PS4-konsollen, må du sørge for at den er kompatibel med PS4-konsollen, og at den er en høyhastighets-HDMI-kabel eller en premium høyhastighets-HDMI-kabel.
Koble direkte til HDMI-porten Koble PS4-konsollen direkte til HDMI-porten på skjermen. Hvis du har andre enheter koblet til skjermen (lydplanke, hjemmekinoanlegg, spillopptaksenheter osv.), kobler du dem fra for å se om dette løser problemet.
Slå på strømmen igjen Slå av skjermen og PS4-konsollen helt. Koble fra strømkablene, vent i 20 minutter, og koble deretter til strømkablene igjen. Slå på alt for å se etter bildet.
Kontrollere enhetens fastvare Kontroller at skjermen eller lydenheten har den nyeste fastvareversjonen. Se produsentens brukerhåndbok for å finne informasjon om andre innstillinger som må aktiveres for å støtte signaler med høy oppløsning.
Se veiledningen nedenfor for å få informasjon om hvordan du konfigurerer 4K-oppløsning på PlayStation®4 Pro-konsoller.
Kontrollere HDMI-kabelen En defekt HDMI-kabel kan forårsake lydproblemer. Prøv å bruke en annen HDMI-kabel.
Koble direkte til HDMI-porten Koble PS4-konsollen direkte til HDMI-porten på skjermen. Hvis du har andre enheter koblet til skjermen (lydplanke, hjemmekinoanlegg, spillopptaksenheter osv.), kobler du dem fra for å se om dette løser problemet.
Kontrollere enhetens fastvare Kontroller at skjermen eller lydenheten har den nyeste fastvareversjonen. Se produsentens brukerhåndbok for andre innstillinger som må aktiveres for å støtte signaler med høy oppløsning.
Hvis du fortsatt opplever problemer, kan du gå til PlayStation-reparasjoner.