Det oppsto en feil under tilkoblingen til PlayStation®.
- Sjekk Playstation-statussiden for å få informasjon om eventuelle serverfeil eller pågående vedlikeholdsarbeid.
- Start PlayStation®5-konsollen på nytt og koble til Internett, helst med en kablet tilkobling. Konfigurer også nettverksinnstillingene på nytt.
- Hvis du bruker en trådløs tilkobling, kan du sjekke installeringsstedet. Du kan for eksempel flytte PS5®-konsollen nærmere ruteren eller fjerne eventuelle tilkoblingsforstyrrelser mellom enhetene.
- Slå av ruteren og modemet, og vent i minst fem minutter før du starter det på nytt.
- Oppdater fastvaren til ruteren. (Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer, kan du kontakte ruterleverandøren.)
- Prøv om mulig å åpne disse portene. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 og UDP: 3478, 3479,49152～65535.
Hvis du trenger hjelp med å åpne porter og ruterinnstillinger, kan du kontakte Internett-leverandøren. - I nettverksinnstillingene oppretter du en statisk IP-adresse manuelt for å forbedre den.
- Den kan forbedres ved å endre DNS-innstillingene midlertidig.
Gå til DNS-innstillinger i Nettverksinnstillinger, og konfigurer nettverksinnstillingene med nummeret til den offentlige DNS-serveren, som er gratis og åpent.
Hvis forslaget ovenfor ikke løser problemet, er linjen sannsynligvis midlertidig opptatt. La det gå en stund, og prøv igjen senere.