Slik løser du CE-109506-1

Det oppsto en feil under tilkoblingen til PlayStation®.

  1. Sjekk PlayStation-statussiden for eventuelle serverfeil eller vedlikehold.
PlayStation-status

  1. Kontroller at PS5®-konsollen er koblet til Internett ved å gå til Innstillinger > Nettverk > Tilkoblingsstatus > Test Internett-tilkobling.

  2. Prøv å tilbakestille Wi-Fi-tilkoblingen ved å slå av modemet og/eller ruteren. Vent fem minutter og slå dem deretter på igjen.

  3. Prøv å logge på igjen.

  4. Det kan hende du må oppdatere fastvaren til ruteren. Ta kontakt med ruterprodusenten eller Internett-leverandøren hvis du trenger hjelp.

Hvis problemet vedvarer, kan du prøve på nytt senere.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre

Kontakt PlayStations kundestøtte