CE-38702-0

Kan ikke hente informasjon fra serveren. Det kan hende at du vil oppleve nettverks- eller Internett-tilkoblingsfeil.

  1. Start ruteren på nytt.
  2. Start PS4 på nytt.
  3. Kontakt Internett-leverandøren for å kontrollere statusen for Internett-tilkoblingen din.
  4. Tilbakestill ruteren og velg Innstillinger > Nettverk > Konfigurer Internett-tilkobling på PlayStation 4 for å koble til ruteren igjen. Se instruksjonene som fulgte med ruteren for å få mer informasjon.
  5. Oppdater ruteren med den nyeste fastvaren. Se instruksjonene som fulgte med ruteren for å få mer informasjon.
  6. Velg Innstillinger > Nettverk > Test Internett-tilkobling, og kontroller statusen for Internett-tilkoblingen.
  7. PlayStation™Network kan være midlertidig opptatt. Kontroller statusen på playstation.com, og prøv på nytt senere.
  8. Det kan hende at en brannmur eller andre sikkerhetstiltak forhindrer deg i å koble til nettverket. Sørg for at nettverksenhetene dine ikke blokkerer følgende portnumre:
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    • UDP: 3478, 3479
  9. Hvis du ikke kan koble til en tjeneste utenfor PlayStation™Network, må du kontrollere statusen for den aktuelle tjenesten.