Det kan ha oppstått et problem med tilkobling til nettverket eller PlayStation®, eller serveren til Internett-leverandøren kan være midlertidig opptatt.
- Kontroller tilkoblingsstatusen til PlayStation®4-konsollen i Innstillinger > Nettverk > Test-Internett-tilkobling.
- Prøv følgende:
- Hvis du bruker en trådløs tilkobling, bør du plassere PS4®-konsollen og ruteren nærmere hverandre, uten hindringer imellom.
- Bruk en kablet tilkobling hvis det er mulig.
- Slå av ruteren og/eller modemet, og vent i minst fem minutter før du starter dem på nytt.
- Det kan hende at andre enheter på nettverket bruker mye båndbredde. Vent til disse er ferdige.
- Oppdater ruterens fastvare.
Kontakt ruterprodusenten eller Internett-leverandøren hvis nødvendig.
- Følgende portnumre brukes for å koble til PlayStation-serverne via Internett. Sørg for at ruteren din ikke blokkerer dem. Kontakt Internett-leverandøren din for mer hjelp med dette.
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Hvis du har brukt en spesifikk DNS-server, går du til Innstillinger > Nettverk > Konfigurer Internett-tilkobling > Brukerdefinert og endrer DNS-innstillingene.
Hvis du fortsatt har problemer, kan du prøve igjen senere.