Prøv følgende trinn i denne rekkefølgen. Sjekk om feilen er blitt løst etter hvert trinn.
- Start PlayStation®4-konsollen på nytt.
- Opprett nye lagrede data og prøv med de nye dataene. Hvis det fungerer med de nye lagrede dataene, kan det hende at de forrige lagrede dataene dine er skadet.
- Slett programmet og installer det på nytt.
- Slå av konsollen ved å holde nede power-knappen i tre sekunder. Power-indikatoren blinker noen sekunder før systemet slår seg av. Når konsollen har slått seg av, trykker du på og holder inne av/på-knappen på nytt. Slipp den når du hører et pip til Du hører først ett pip når du trykker første gang, og deretter ett til syv sekunder senere.
- Velg Gjenopprett database fra Sikkerhetsmodus-menyen. Test for å se om problemet er løst.
- Hvis problemet vedvarer, velger du Initialiser PS4 fra Sikkerhetsmodus-menyen. Sikkerhetskopier de lagrede dataene før du utfører dette trinnet.