Suspensjoner for kontogjeld på PlayStation™Network

Suspensjoner for kontogjeld på PlayStation™Network

Hvis betalingsmåten din har reversert en betaling for et PlayStation Store-kjøp, kan dette føre til at kontoen din ikke får tilgang til PlayStation Network (PSN).

Hvordan kan en konto bli suspendert fra PSN på grunn av en gjeld?

Siden en tilbakeføring kan indikere at du har mistanke om svindel eller en overtakelse av kontoen, vil vi suspendere kontoen eller konsollen din for å beskytte den mens vi undersøker dette. Hvis det ikke finnes noe lovlig grunnlag for tilbakeføringen (dvs. ingen juridisk rett til en refusjon), blir kontoen din suspendert inntil gjelden er tilbakebetalt.

Slik får du tilgangen tilbake etter en PSN-suspensjon på grunn av en kontogjeld

Ta kontakt med oss for å løse problemet. 

Slik hindrer du PlayStation Network-gjeldssuspensjoner

Hvis du ser en PlayStation Store-transaksjon som du ikke kjenner igjen, må du kontakte oss før du reverserer transaksjonen for å unngå en kontosuspensjon.

For å forhindre uautoriserte kjøp må du sikre kontoen din ved å aktivere Kreve passord i kassen på PlayStation Store. Hvis du er familieadministrator, kan du aktivere forbruksgrenser på kontoene til barna dine.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre