Les hvorfor vi suspenderer spillere fra PlayStation™Network (PSN), og hva du kan gjøre hvis du blir suspendert.
Når du oppretter en konto for PlayStation™Network (PSN), godtar du å overholde tjenestevilkårene for PlayStation Network som inneholder adferdsreglene.
Hvis du bryter disse vilkårene, kan vi midlertidig eller permanent suspendere kontoen din. For de mest alvorlige bruddene kan vi suspendere PlayStation-konsollen din fra å få tilgang til PlayStation Network.
Hvis vi suspenderer kontoen din eller PlayStation-konsollen din, ser du en feilkode når du forsøker å logge på PSN.
Vanligvis sender vi deg en e-post som forklarer hvorfor du har blitt suspendert, og hvor lenge suspensjonen kommer til å vare. Vi sender den til e-postadressen som er tilknyttet kontoen din (påloggings-ID-en din). Pass på at du sjekker mappen for søppelpost etter e-posten.
Hvis du ikke har mottatt et varsel, kan du kontakte oss for å få mer informasjon.
Du får tilgang til kontoen din når den midlertidige suspensjonen er ferdig. Du kan se hvor lenge det er igjen ved å sjekke e-postvarselet fra PlayStation Safety.
Hver suspensjon på PlayStation Network er et resultat av en grundig undersøkelse utført av PlayStations sikkerhetsteam. Suspensjoner er derfor endelige og kan ikke påklages, med mindre:
Hvis kontoen din suspenderes, får du ikke tilgang til PlayStation Network. Det betyr at du ikke kommer til å kunne bruke visse produkter og tjenester, selv om du har betalt for dem.
Hvis konsollen din blir utestengt, kommer du ikke til å kunne koble deg på PlayStation Network med noen konto.
Hvis du har blitt utestengt, vil du ikke få tilgang til følgende innstillinger:
Vi tar aldri betalt for abonnementer fra kontoer som er suspendert fra nettverket. Hvis en abonnementsbetaling forfaller mens kontoen er suspendert, forsøker vi ikke å ta betalt, og abonnementet (og eventuelle tilknyttede fordeler) oppheves.
Hvis du vil endre innstillingene for abonnementet mens kontoen er suspendert, må du kontakte oss.
Nei. Hvis du har kjøpt en suspendert PlayStation-konsoll, må du kontakte forhandleren for å få hjelp.
Kontakt kundestøttespesialistene våre
Angi fødselsdato