Slik klager du på å ha blitt permanent sperret ute fra PlayStation Network

Finn ut om du er kvalifisert til å klage etter å ha blitt permanent sperret ute fra PlayStation™Network (PSN).

Kan jeg klage på å ha blitt permanent sperret ute?

Hvis PlayStation Safety finner ut at du har lastet opp eller delt innhold som bryter retningslinjene for god oppførsel, kan kontoen din bli midlertidig eller permanent sperret ute avhengig av hvor alvorlig krenkelsene er. Du kan bli sperret ute for deling av eksplisitt, hatefullt eller grafisk innhold i tekst, lyd, bilder eller videoer.

Du kan være kvalifisert til å klage på å ha blitt sperret ute hvis du oppfyller følgende kriterier:

  1. Kontoen din ble permanent sperret ute i løpet av de siste seks månedene. Vi godtar ikke anker på midlertidig sperring eller sperring som er eldre enn 6 måneder. 

  2. Sperringen skyldes brudd på retningslinjene våre for god oppførsel. 

  3. Du har ikke anket på å ha blitt sperret ute tidligere. 

  4. Du leser gjennom og godtar vilkårene i skjemaet. 

  5. Du godtar å overholde de etiske retningslinjene, tjenestevilkårene og brukeravtalen når du bruker PlayStation-tjenester.

Hvorfor får ikke tilgang til kontoen min?

Hvis du har problemer med å logge på kontoen din, kan du gå til de følgende artiklene for å se feilsøkingstrinn:

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre

Kontakt PlayStations kundestøtte