Slik oppretter du en rapport på PSN

Slik oppretter du en rapport på PSN

Finn ut hvordan du oppretter rapporter på PlayStation®5-konsoller, PlayStation®4-konsoller og PlayStation®App.

Slik rapporterer du en melding på PSN

Du bør rapportere en melding hvis den ikke overholder adferdsreglene for PlayStation™Network.

Adferdsregler for PlayStation Network
  1. Trykk på PS-knappen for å gå til kontrollsenteret, og velg Game Base.
  2. Gå til Meldinger, uthev meldingen, trykk på valgknappen, og velg Rapporter.
  3. Du kan velge å blokkere brukeren på slutten av rapporten.
  1. Fra hjem-skjermen trykker du på opp-knappen på kontrolleren for å få tilgang til funksjonsskjermen.
  2. Velg Meldinger fra funksjonsskjermbildet.
  3. Uthev teksten, lyden eller bildemeldingen, og trykk på VALG-knappen.
  4. Velg Rapporter, og velg årsaken til rapporten.

Du kan velge å blokkere brukeren på slutten av rapporten.

  1. Åpne PlayStation App og gå til kommentaren eller meldingen.
  2. Trykk på og hold nede på kommentaren eller meldingen, og velg Rapporter.

Du kan velge å blokkere brukeren på slutten av rapporten.

Slik rapporterer du en profil på PSN

Du bør rapportere en spillers profil hvis vedkommendes Virkelige navn, Online-ID, Om meg eller Profilbilde ikke overholder adferdsreglene for PlayStation Network.

  1. Søk etter spillerens profil.
  2. Velg … (Mer) > Rapporter og grunnen til at du rapporterer.
  1. Gå til spillerens profil.
  2. Trykk på VALG-knappen og velg Rapporter og årsaken til rapporten.
  1. Åpne PlayStation App og gå til innholdet eller profilen.
  2. Trykk på … (Mer) og velg Rapporter.

Slik rapporterer du en talechat på PS5-konsoller

Talechatrapportering støttes bare på PS5-konsoller.

  1. Trykk på PS-knappen for å gå til kontrollsenteret, og velg kortet for talechat der samtalen skjedde.
  2. Velg ... (Mer) > Rapporter og følg instruksjonene på skjermen.

Du vil kunne rapportere et 20 sekunder langt klipp fra de siste fem minuttene med prat. Velg Jeg er usikker hvis du ikke vet hvem som snakker på det aktuelle tidspunktet.

  • Talechatfunksjonen overvåker ikke aktivt eller tar opp samtalene dine. Det er kun til rapportering av misbruk eller trakassering online.
  • Hvis du slår av innsamling av taledata, påvirker ikke det muligheten din til å rapportere eller bli rapportert av andre spillere over talechat. Hvis du tillater innsamling av taledata, kan Sony Interactive Entertainment forbedre talefunksjoner som transkripsjon av chat og talebruk.
  • Hvis du vil aktivere eller deaktivere innsamling av tale, går du til Innstillinger > Brukere og kontoer > Personvern > Innsamling av taledata.

Hva slags innhold kan jeg rapportere?

Rapporter alltid det spesifikke innholdet du mener bryter adferdsreglene. Du kan også blokkere spillere for å forhindre videre kontakt.

PS5-konsoller

 PS4-konsoller

PS APP
  • Profilinnhold
  • Skjermbilder og videoer
  • Kringkastinger og kommentarer
  • Et gruppenavn, ikon eller en chatmelding i Game Base
  • Tekstmeldinger
  • Talechat
  • Venneforespørsler
  • Nyhetsoppdateringer
  

Når innhold er delt i et spill, for eksempel chat i et spill eller meldinger, kan du bruke spillets rapporteringsfunksjon.

Blokkere spillere på PSN
Adferdsregler for fellesskap
PlayStations retningslinjer mot hatefulle ytringer

Hva skjer når jeg oppretter en rapport?

Moderatorer går gjennom rapporter og avgjør om innholdet som rapporteres, bryter adferdsreglene. Hvis det gjør det, fjerner vi innholdet og innfører egnede tiltak mot spilleren som delte det.

Du mottar varsler når en rapport sendes og gjennomgås og når et tiltak er bestemt.

Falsk rapportering er et brudd på adferdreglene og kan resultere i en midlertidig eller permanent suspensjon av kontoen din.

Suspensjoner på PSN

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre

Kontakt PlayStations kundestøtte