Ontdek hoe je technische problemen als gevolg van een online-ID-wijziging, zoals verloren gegevens of verborgen trofeeën, kunt oplossen.
Voordat je je online-ID wijzigt, moet je rekening houden met het volgende:
*Bij sommige games op de lijst zijn geen bekende problemen geïdentificeerd, maar je kunt nog steeds problemen met deze games ondervinden als je je online-ID wijzigt.
Na het wijzigen van een online-ID kunnen er bij bepaalde games problemen optreden, zoals verlies van gamevoortgang. Neem contact op met ons ondersteuningsteam als je problemen ondervindt na het wijzigen van je online-ID. Deze kan dan weer worden gewijzigd naar je vorige online-ID.
Je kunt gratis je vorige online-ID herstellen. Hiermee worden de meeste problemen opgelost. Mogelijk worden echter niet alle problemen opgelost (zoals verdwenen content en voortgang en verminderde functionaliteit). Als je een vorige online-ID wilt herstellen, raden we je aan dit zo snel mogelijk te doen. Dit kan namelijk van invloed zijn op content, gamevoortgang, en functionaliteit die aan je nieuwe online-ID zijn verbonden.
Als je online-ID is gewijzigd of als je je niet kunt aanmelden bij je account, probeer dan je account- en e-mailwachtwoord te wijzigen en ga naar de onderstaande gids voor gecompromitteerde accounts.
Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers
Voer je geboortedatum in