Ga naar de onderstaande PlayStation Online Assistant om je wachtwoord snel opnieuw in te stellen of volg de onderstaande stappen om je wachtwoord opnieuw in te stellen via Accountbeheer.
Ga naar de aanmeldpagina in Accountbeheer en selecteer Problemen met aanmelden? > Wachtwoord opnieuw instellen en voer je aanmeldings-id (e-mailadres) in.
Je ontvangt een e-mail met een beveiligde koppeling. Het kan een paar minuten duren voordat je de verificatiemail ontvangt. Klik hier voor meer hulp als je deze niet binnen 24 uur hebt ontvangen.
Klik op de beveiligde koppeling, voer de vereiste gegevens in en maak een nieuw wachtwoord met een unieke combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens.
Ga naar Instellingen> Gebruikers en accounts > Account > Aanmelden.
Druk in het aanmeldingsscherm op de driehoektoets en selecteer vervolgens Volgende. Er wordt een e-mail om je wachtwoord te wijzigen verzonden naar de aanmeldings-ID (e-mailadres) die op dit scherm wordt weergegeven.
Je ontvangt een e-mail met een beveiligde koppeling. Het kan een paar minuten duren voordat je de verificatiemail ontvangt. Klik hier voor meer hulp als je deze niet binnen 24 uur hebt ontvangen.
Klik op de beveiligde koppeling, voer de vereiste gegevens in en maak een nieuw wachtwoord aan met een unieke combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens.
Als je toegang hebt tot een PS4 die je hebt geactiveerd als je 'primaire PS4', kun je je wachtwoord met een paar klikken opnieuw instellen. Je hebt alleen toegang nodig tot je aanmeldings-ID voor PlayStation Network (e-mailadres):
Ga in het PS4-beginscherm naar Instellingen > Accountbeheer > Aanmelden.
Druk in het aanmeldingsscherm op de driehoektoets en selecteer vervolgens Volgende. Er wordt een e-mail om je wachtwoord te wijzigen verzonden naar de aanmeldings-ID (e-mailadres) die op dit scherm wordt weergegeven.
Klik op de koppeling in de e-mail en voer een nieuw wachtwoord in.
Druk in het aanmeldingsscherm op de driehoektoets en selecteer vervolgens Volgende. Er wordt een e-mail om je wachtwoord te wijzigen verzonden naar de aanmeldings-ID (e-mailadres) die op dit scherm wordt weergegeven.
Je ontvangt een e-mail met een beveiligde koppeling. Het kan een paar minuten duren voordat je de verificatiemail ontvangt. Klik hier voor meer hulp als je deze niet binnen 24 uur hebt ontvangen.
Klik op de beveiligde koppeling, voer de vereiste gegevens in en maak een nieuw wachtwoord aan met een unieke combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens.
Heb je geen e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord ontvangen?
De e-mail kan zich in de map met ongewenste e-mail bevinden. Open je Postvak IN en zoek in alle mailboxen op 'PlayStation', ook in de mappen voor spam en ongewenste e-mail.
Je e-mailadres is mogelijk verkeerd geschreven. Herhaal de stappen voor het opnieuw instellen van je wachtwoord en controleer of het e-mailadres dat wordt weergegeven op de pagina 'Wachtwoord vergeten?' het e-mailadres is dat je gebruikt om je aan te melden bij je account.
Heb je een kinderaccount? Alleen de familiemanager kan het wachtwoord voor je account opnieuw instellen.
Er kan een probleem zijn met Accountbeheer. Soms kunnen mails om wachtwoorden te wijzigen worden vertraagd door netwerkproblemen. Controleer de netwerkstatuspagina .
