平素より弊社製品・サービスをご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。
2023年12月5日より、"PlayStation Network"利用規約（PSN利用規約）の一部につき改定を行いますので、お知らせいたします。本改定にあたり、お客様によるPSNへの再サインインは不要です。
■規約の改定日
2023年12月5日
■主な改定事項
・アカウント作成・利用時における正確かつ完全な個人情報の提出要求の明確化（2条）
・ファミリーメンバー（子ども）の行動に関するファミリー管理者への通知の明確化（2条）
・アカウントおよび決済のセキュリティ保護措置の追加（2条、5条）
・コミュニティー行動規範の改定（3条）
・第三者のサービス規約の遵守義務の明確化（4条）
・プロパティー保護を目的とした禁止行為の追加（7条）
・規約違反およびそのおそれがあるときのPlayStation製品の使用停止措置の明確化（11条）
・情報の訂正対応の明確化（12条）
・規約変更時における告知方法の明確化（13条）
・カスタマーハラスメントへの対応の明確化（13条）
詳細は、以下のPSN利用規約をご確認ください。
"PlayStation Network"利用規約（PSN利用規約）
第16版（2023年12月）
目次
1. はじめに
2. アカウント
3. 行動規範およびモニタリング
4. コンテンツおよびサービス
5. ウォレット
6. 購入および取引
7. 権利の許諾と制限
8. 定期サービス
9. 保守管理およびアップデート
10. 情報公開
11. 終了および解除
12. 免責および責任制限
13. その他事項
1. はじめに
1.1 "PlayStation Network"（"PSN"）利用規約とは？
PSN利用規約（「本規約」）は、PSNをお客様にご利用いただくにあたって、お客様と株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント（「SIE」）との間で結ばれる契約です。
お客様には、本規約のほか、「プライバシーポリシー」(https://www.playstation.com/ja-jp/legal/privacy-policy/)および「"PlayStation Store"について」(https://www.playstation.com/ja-jp/legal/about-playstation-store/)に同意いただく必要があります。これらの全てに同意されない場合、PSNをご利用いただくことができません。
1.2 本規約は何に適用されますか？
"PlayStation Store"をはじめ、"PlayStation"製品などのSIEが定める対応機器にPSNを通じて提供されるすべてのサービス・ソフトウェア・コンテンツの利用が対象です。
PSNには、新たなコンテンツを自動的にPlayStation製品にダウンロードできるサービスもありますが、そのようなコンテンツの利用も本規約の対象です。
1.3 本規約に同意できるのは誰ですか？
18歳以上の方のみが有効に同意することができます。18歳未満の方は、親権者または保護者に同意いただく必要があります。18歳未満の方は、「PlayStation Networkのルール」(https://www.playstation.com/ja-jp/legal/psn-rules/)もあわせてご参照ください。
お客様は、本規約に同意することにより、お客様自身が18歳以上であることを保証し、お客様のアカウント（その管理下にあるアカウントを含みます）によるPSNのご利用について責任を負うことになります。
2. アカウント
2.1 アカウントとは？
PSNをご利用いただくにはアカウントを作る必要があります。現在のところアカウント作成は無料ですが、PSNを通じて提供されるサービス・コンテンツの中には有料のものもあります。
18歳以上のお客様のみが、単独でアカウントを作ることができます。18歳未満の方は、自らアカウントを作ることはできません。なお、ご利用の機器によりアカウントの名称は異なることがあります。
アカウントを作成時および利用にあたっては、正確で完全な情報を登録してください。虚偽の情報に基づいて作られたアカウントや本規約に対する違反行為を行う目的で作られたアカウントに対して、SIEはアカウントの一時利用停止、利用停止、または利用制限等の措置を行うことがあります。また、SIEは、その裁量により、いかなる理由でもアカウントの作成を拒否することができます。
2.2 ファミリーとは？
18歳以上のお客様は、ご自身のアカウントにファミリーを作成することで、ファミリーメンバー（子ども）のアカウントを6個まで作成し、これらのアカウントをファミリー管理者として管理することができるようになります。なお、ご利用の機器によりファミリー等の名称は異なることがあります。
2.3 ファミリー管理者とは？
ファミリー管理者は、自らが親権者または保護者となる18歳未満のお子様のために、自らのアカウントの管理下にファミリーメンバー（子ども）のアカウントを作成することができます。
ファミリー管理者は、ファミリーメンバー（子ども）によるPSNでの(1)購買行為など金銭の利用、(2)サービス・コンテンツへのアクセス、(3)一部のコミュニケーション機能への参加を管理することができます。
ファミリーメンバー（子ども）によるPSNでの購買行為の記録は、ファミリー管理者に対してＥメールで通知されます。また、その他ファミリーメンバー（子ども）のPSNにおける行動も、ファミリー管理者に対してＥメールで通知される場合があります（お子様によって特定の設定が変更されたとき、行動規範違反を理由にモデレーションが行われたとき、お子様の心身の安全についてファミリー管理者に知らせる必要があると判断したときなどがありますがこれらに限られません）。
2.4 ファミリー管理者に関する注意事項
ファミリー管理者は、ファミリーメンバー（子ども）によるPSNでのコミュニケーション、サービス・コンテンツの利用やそれらの監視・監督について、お子様の年齢にかかわらず、全ての責任を負います。特に次の事項にご注意ください：
・お子様は、ビデオ、ボイスチャット、ゲームプレイ等のPSNアクティビティに参加できます。これらのサービスを提供するため、SIEは、「プライバシーポリシー」(https://www.playstation.com/ja-jp/legal/privacy-policy/)にしたがって、お客様がアカウント作成時にSIEに提供したお子様の個人情報を第三者に対し開示することがあります。
・お子様のオンラインIDは、全てのPSNユーザーが閲覧可能です。また、10.情報公開にしたがって公開されることがあります。
・ペアレンタルコントロールでお子様のコミュニケーションを制限しない場合、お子様のアカウントに付与されるPSNメッセージボックスは、他のPSNユーザーからのメッセージを受信できます。ファミリー管理者への通知はされません。
・次項に定めるレーティング審査のないコンテンツ等、お子様の年齢に対して不適当とされるサービス・コンテンツが提供されている場合があります。購入、利用、ダウンロードする前にレーティングを確認し、視聴年齢制限を超えるサービス・コンテンツへのお子様のアクセスには十分ご注意ください。
2.5 レーティングとは？
レーティングは、サービス・コンテンツの表現内容によってふさわしい対象年齢を示しています。ただし、PSNで提供されるサービス・コンテンツには、レーティング審査を受けていないものも含まれています。
・サービス・コンテンツによっては、レーティングに定められた年齢にお子様の登録年齢が達していない場合にはアクセスできない場合があります。
・PlayStation製品などのPSNサービス対応機器にダウンロードして利用するためのコンテンツには、登録年齢にかかわらず、全てのPSNユーザーがアクセスできる場合があります。
・PlayStation製品本体における視聴年齢制限の設定は、レーティング制度がないコンテンツ、データ、サービス、コミュニケーション等には適用されない場合があります。
2.6 国外向けのPSNは利用できますか？
居住地が日本国内にあるお客様は、日本のPlayStation StoreおよびPSN各種サービス・オンラインストアのみご利用いただけます。
居住地が日本国内にあるお客様は、お住まいの国/地域として日本を選択してください。登録されたお住まいの国/地域が実際の居住地と異なる場合、アカウントに対するサポートはできません。
特別の表示がない限り、お客様が日本国外のPlayStation Storeその他PSNを通じて入手したゲームタイトル等のサービス・コンテンツや、日本国外で発売したゲームタイトルディスクおよび当該ゲームタイトル向けアイテム等のサービス・コンテンツについて、SIEは動作保証をいたしません。
2.7 アカウントに関する注意事項
・各アカウント保有者は、サインインID・パスワードを設定し、アカウントの不正使用が行われないよう、その情報を適切に保管する義務があります。SIEは、適切な保管がされなかったことによるアカウントの不正使用について責任を負いません。
・お客様のアカウントに不正アクセス等のセキュリティ上の安全を損うような不審な挙動が見受けられる場合、SIEはお客様またはSIEの保護に必要な手段を講じることがあります。当該手段には、パスワードリセット、パスキーの廃止、定期購入のキャンセル、アカウントの利用停止、アカウントの利用およびアクセスの制限などが含まれますが、これらに限られません。お客様のアカウントが不正に利用されることやPlayStation製品が不正にPSNに接続されることを防ぐために、SIEはお客様のPlayStation製品向けのアップデートを提供することがあります。
・お客様は自らのサインインID、パスワードおよびオンラインIDを第三者と共有してはなりません。
・お客様の名前、オンラインID、自己紹介、アバター、居住地(国/地域)、言語選択を含む一定の情報は、10.情報公開にしたがって公開されることがあります。
・アカウントは、アカウント保有者に一身専属的に帰属し、第三者に相続させることはできません。
・一定期間使用されないアカウントは削除される場合があります。
・ファミリー管理者のアカウントが削除された場合、その管理下にあるアカウントも同時に削除されます。
・SIEは、アカウント作成およびお客様に特定のオファーや機能を提供する目的で、次に定める場合に必要に応じて、お客様に対し本人確認に必要な書類の提出を求めることがあります：詐欺や違法行為のおそれがあると思われるとき（お客様のアカウントに対してセキュリティ上の安全を損うような不審な挙動が見受けられたとき、お客様のアカウントに本規約の違反があるときなど）；SIEとSIEの関連会社、ライセンサー、他のお客様を害しないようにするために必要なとき；または法令上必要なとき。本人確認書類をお出しいただけない場合または提出書類の確認結果をふまえ、SIEはお客様のアカウントやPlayStation製品の利用を一時または無期限に停止したり、制限したりすることがあります。
3. 行動規範およびモニタリング
3.1 行動規範
お客様とそのファミリーメンバーは、SIEやPSNのコミュニティーの他のメンバーと接するときにこの行動規範を守らなければなりません。以下の行動規範をよく読み、PSNが皆様にとって最高の遊び場となるようご協力ください。
✓ インクルーシブ（包括的）でありましょう。
PSNは皆様のための遊び場です。性自認、性的指向、人種、民族、国籍、肌の色、移住者かどうか、社会経済的な地位、教育レベル、外見、家族構成、政治信条、心身の能力、その他レッテルを貼られうるまたはコミュニティーを分断しうる属性にかかわらず、ご利用いただけます。
☒ ヘイトスピーチをしてはいけません。詳細はplaystation.com/hate-speech-policyを確認してください。
☒ 攻撃的または脅迫的な言動をしてはいけません。また、他人に対してそのような言動をそそのかすこともしてはいけません。
☒ 他人をいじめたり、嫌がらせをしたり、つきまとう行為をしてはいけません。
✓ 分別をもち、法令を守りましょう。
☒ 粗暴な態度や人を不快にさせるような態度をとってはいけません。
☒ 人を傷つけるように仕向けてはいけません。
☒ 違法または危険な行為をすると脅かしたり、看過したり、行ったり、助長したりしてはいけません。
☒ なりすまし行為をしてはいけません。
☒ 他人のプライバシーを侵害したり、他人について嘘を言いふらしたりしてはいけません。
☒ 他人の知的財産を侵害してはいけません。
✓ 寛容でありましょう。
お互いに助け合いましょう。お客様も誰もが、はじめは初心者です。お客様の思いやりで、ゲームやコミュニティーにまだ慣れていない人の体験を良いものにすることができます。
✓ 他人への敬意を忘れないようにしましょう。
ときに自分と異なる意見を持つ人もいます。そのときは、意見を丁寧に伝えるか、折り合いがつかないときは退出しましょう。
☒ PlayStationのブランドを毀損したり、PSNのコミュニティーを害したりするような行動はとってはいけません。
✓ 責任を持ちましょう。
PSNの製品やサービスの脆弱性と思われるものを見つけたときは、SIEが是正できるよう、SIEにご連絡ください。
バグ報奨金プログラムについての情報は、HackerOne.com/PlayStationをご確認ください。
☒ スパムもしくは営利行為を目的として、またはそれらに関連して、PSNやその製品を利用してはいけません。
☒ アカウント、アカウントの詳細、またはアカウント認証に必要なその他の情報を、共有、売買、賃借、再使用許諾、交換、または譲渡してはいけません。
✓ チームプレイヤーでありましょう。
☒ ゲームプレイの妨害や迷惑行為はしてはいけません。
☒ チート行為をしてはいけません。
☒ 有利にするために、製品やPSNにあるバグ、グリッチ、脆弱性、意図しない機構を使用してはいけません。
☒ アカウント、アカウントの詳細、またはアカウント認証に必要なその他の情報をフィッシィングしたり収集したりしてはいけません。
☒ 相手の許可なく勧誘を目的としてPSNに関係のないおすすめやオファーを送らないでください。
☒ 誤解を生むような情報を他人に共有したり送ったりしないでください。
✓ 思慮深く、礼儀正しくありましょう。
常に良識を持って礼儀正しく接するようにしましょう。オンラインでのお客様の発言や行動は他人に影響を与え、また実生活にも影響をもたらします。オンラインで投稿されるときにはよく考えるようにしてください。オンライン上に情報を公開すると、拡散し、思わぬ人にも閲覧される可能性があることに注意してください。
☒ 他人やお客様自身に関する個人情報を明かしてはいけません。そのような行為は、お客様やその人の安全を脅かしかねません。個人情報とは、例として、SNSのハンドルネーム、メッセージングアプリのプロフィール、電話番号、メールアドレス、自宅の住所、通学先や今いる場所の情報などが含まれますがこれらに限られません。
☒ 公序良俗に反する有害なコンテンツ（ポルノ、過度に残虐な画像等）を共有してはいけません。
☒ 相手の同意なしにその人に関する画像等のコンテンツを他人に共有したり、他人に共有すると脅したりしてはいけません。
✓ PSNを最高の遊び場にするために協力してください。
SIEは安全で居心地の良い環境をご提供することに尽力しています。行動規範に違反した場合、またはPSN外でのお客様の行動がコミュニティーの安全性や健全性を脅かしているとSIEが合理的な理由に基づいて判断した場合、PSNやプレイヤーを守るために合理的に必要なあらゆる措置を講じることができるものとします。
行動規範に違反していると思われる人がいたときには、PSNやコミュニティーの安全のために必要な措置を講じられるよう、SIEにお知らせください。特に、実生活で危害が生じうるような場合は迷わずに連絡してください。
不正または不適切な行為をしている人がいたときには、
✓ 報告機能でSIEに報告してください。報告とブロックについての詳細は、playstation.com/reportingと playstation.com/blockingをご確認ください。
✓ 相手と接するときには、落ち着いて丁寧に接しましょう。お客様は模範となるような行動をし、くれぐれもお客様ご自身が行動規範に違反しないようにしてください。
☒ 虚偽の事実に基づく報告をしたり報告システムを悪用したりしてはいけません。
✓ 定められたルールをよく読み、守りましょう。
playstation.com/safetyやplaystation.com/behaviorでも様々な情報を提供していますのでご確認ください。
3.2 PSN利用のモニタリングはしていますか？
法令等によって要請されない限り、SIEは、メッセージ、チャット等のユーザー間コミュニケーションを含むお客様のPSN上のいかなるオンライン活動（「オンライン活動」）も記録、確認、解析等のモニタリングをする義務を負いません。ただし、SIEは、あらゆるオンライン活動をモニタリングする権利を保有し、お客様はSIEがオンライン活動をモニタリングすることに対して明示の同意を与えているものとします。
確認および解析の手段は、キーワード・画像フィルタリング等の機械的な検知、目視、その他SIEが合理的と判断する方法によるものとし、スパムメッセージの防止、青少年保護、生命、身体または財産の保護、その他3.行動規範およびモニタリングに違反する行為の防止を目的とします。
SIEは、独自の合理的な判断で、メッセージ、チャット等のユーザー間コミュニケーションを含むどのようなコンテンツでもPSNへの送受信を停止またはPSN上から削除する権利を保有しています。行動規範に違反すると、SIEはお客様のアカウントやご使用のPlayStation製品の使用制限等のモデレーションをすることがあります。くわえて、お客様自身や他人の生命や身体の安全が脅かされている場合や違法行為があるとSIEが判断した場合には、SIEは警察等の行政機関もしくは適切な公的機関またはこれらと協力連携関係にある団体に連絡することがあります。
4. コンテンツおよびサービス
4.1 PSNでは何ができますか？
PSNでは、各種サービス・コンテンツを購入したり、オンラインコミュニティーやオンラインゲームに参加したりすることができます。ただし、居住地やご利用の機器によって、利用できるサービス等の内容が異なる、またはサポートが提供されない場合があります。
お客様は、PSNを、直接または間接的に、(1)SIEの許諾なく商用または営利目的で使用したり、(2)3.行動規範およびモニタリングに反する態様で使用したり、(3)SIE、SIEの関連会社、ライセンサー、プロバイダーその他の関係者および他のお客様を害するような態様で使用してはなりません。
4.2 PSNのサービス・コンテンツの提供主体は？
全てのサービス・コンテンツは、SIEによって提供されます。これには、SIEと契約した第三者のサービス・コンテンツも含まれます。当該第三者は、特定のサービス・コンテンツの配信またはカスタマーサービスの提供を行うことがあります。
4.3 サービス・コンテンツに関する注意事項
・第三者のサービス提供を可能にするため、SIEは、第三者が管理するコンテンツを利用しているお客様の個人情報を、「プライバシーポリシー」(https://www.playstation.com/ja-jp/legal/privacy-policy/)にしたがって当該第三者に提供することがあります。
・第三者のサービスによっては、サービス提供者が独自の規約を定めていることがあります。お客様は当該規約を遵守しなければなりません。当該規約の違反は本規約の違反とみなします。
・サービス・コンテンツによっては、個別の利用条件（「個別条件」）が付帯している場合があります。個別条件は、PlayStation StoreやPSN各種サービス・オンラインストアの商品説明画面等に記載されていますので、必ずご確認ください。本規約と個別条件、またはPSNに付随したサービスの条件が矛盾する場合は、本規約が優先します。
・PSNのサービス・コンテンツを安心してご利用いただくため、「健康のための注意」(https://www.playstation.com/ja-jp/legal/health-warning/)を必ずご確認ください。
5. ウォレット
5.1 ウォレットとは？
ウォレットは、PSNのサービス・コンテンツの決済に利用できる前払式支払手段です。ただし、一部の決済には、ウォレットを利用できない場合があります。
ウォレットは、PSNを通じてSIEが提供するサービス・コンテンツの購入にのみ使用できます。PSN以外での価値はありません。
懸賞やプロモーションによって得たウォレットの利用には、個別の条件が適用される場合があります。
5.2 18歳未満でもウォレットを利用できますか？
18歳未満の方のアカウント専用のウォレットを登録することはできませんが、ファミリー管理者のアカウントのウォレットを通じた決済は可能です。
ファミリー管理者は、自らが管理する18歳未満の方のアカウントによる月毎の使用限度額を設定することができます。この設定は、設定を行った時点から有効となりますが、設定前に使用された金額については、使用限度額に算入されません。
5.3 ウォレットへのチャージはどのように行いますか？
チャージ方法は次の通りです：
・クレジットカード；
・"プレイステーション ネットワーク カード／チケット"、"プレイステーション ストアカード／チケット"；
・モバイル決済；
・"PayPal"；および
・その他、将来的にSIEが指定する決済方法。
5.4 ウォレットへのチャージに制限はありますか？
SIEはチャージの限度額を定めています。アカウントの登録住所とご利用の決済手段の発行元または提供元の地域情報が異なる場合はチャージできません。また、SIEはウォレットへのチャージを拒否することがあります。
5.5 ウォレットの払戻しはできますか？
法律によって要求される場合または本規約で明示的に認めている場合を除き、一度ウォレットにチャージされると払戻や振替をすることはできません。
5.6 ウォレット決済とクレジットカード決済では、どちらが優先されますか？
クレジットカード（"PayPal"を含みます。以下同じ）情報を登録しているお客様がサービス・コンテンツを購入する場合、一部を除き、お客様のウォレットから優先して代金が引き落とされます。購入するために必要な額のウォレット残高がないときは、ウォレット使用後の残額がクレジットカードにより決済されます。
5.7 決済ができなかった場合はどうなりますか？
ウォレットまたは決済に何らかの問題が生じた場合、SIEは、対象アカウントおよびその管理下にあるアカウントに対するサービスを停止することがあります。SIEは、クレジットカードの引き落としを複数回試みることがあります。引き落とし失敗によりサービスが停止された場合は、お客様から引き落としの承認をいただくことにより、サービスが再開されます。
5.8 決済のためのセキュリティ
不正な決済を予防するためのセキュリティオプションとして、ご利用の機器によってはパスワード、パスキー等の認証機能を有効化することができます。特に、お客様以外にも本体を使用している人がいる場合には、当該セキュリティオプションを有効化することで、お客様のお支払情報を利用して購入されてしまうことなどを防ぐことができます。ただし、認証機能によっては既存のセキュリティオプション（「購入時のパスワードを必須にする」設定や二段階認証）を無効化したり、認証や決済手続き完了のために追加の情報を求めたりすることがあります。SIEはアカウントの不正利用につき一切の責任を負いません。
6. 購入および取引
6.1 PSNでの取引はどのように成立しますか？
PlayStation Store、ゲーム内ストア、PSN各種サービス・オンラインストアを通じて行われる全ての購入取引は、PSNを通してお客様とSIE間で行われます。
お客様は、自らのアカウントで取引を成立させ、またはその管理下にあるアカウントによる取引を許可することにより、当該取引に関する支払い義務を負い、購入代金をSIEが支払期日に引き落とすことを承諾したものとします。さらに、個別条件の適用がある場合は、これに同意したものとみなします。
決済は、全て日本円で行われます。また、全ての取引は日本法に準拠して行われます。お客様は、お客様が居住している国や地域を担当しているSIEの関連会社からのみ購入を行うことができます。
提供されるサービス・コンテンツ、それらの仕様・価格等は予告無しに変更あるいは販売を終了する場合があります。また、値下げやキャンペーン期間後の価格変更で生じた差額は返還されません。
6.2 取引をキャンセルすることはできますか？
全ての購入取引は決済後に取り消すことができません。サービス・コンテンツは返品不可かつ有償・無償問わず譲渡不可であり、現金、債権またはウォレットにチャージすることによる返還も行いません。ただし、SIEがその合理的な裁量により定める「PlayStation Storeキャンセルポリシー」(https://www.jp.playstation.com/about/cancellation-policy/)または法令等によりこれらが認められる場合を除きます。
SIEが購入の取消しを認めた場合、それにより生じる手数料等（クレジットカード会社等に対しSIEが支払うこととなる手数料を含みます。）をご負担いただくことがあります。
6.3 取引履歴はどのように確認できますか？
PlayStation Storeでサービス・コンテンツが購入されると、アカウントに登録されたEメールアドレス宛に購入明細のメールが送信されます。
お客様の購入履歴は、PSNまたはアカウント管理サイト(https://pscom.jp/sen/manage-account)のアカウント管理画面からもご確認いただけます。ただし、SIEが定める期間中の購入履歴に限ります。
6.4 価格表示が間違っていた場合はどうなりますか？
SIEは全ての価格表示を正確に行うように最善の努力をいたしますが、誤表示が発生してしまう可能性があります。もし、お客様が購入注文したサービス・コンテンツに誤表示が発見された場合、SIEは、速やかにお客様へご連絡するとともに、次の対応をいたします：
・正しい価格が表示されていた価格より低い場合、正しい価格とお客様が実際に支払った価格の差額をお客様のウォレットにチャージすることにより返還いたします。
・正しい価格が表示されていた価格より高い場合、当該サービス・コンテンツの販売を取消しさせていただく場合があります。その場合、購入注文の取消処理を行った上で、当該サービス・コンテンツがダウンロードされたお客様のご利用機器から当該サービス・コンテンツおよびその利用権を削除させていただきます。
6.5 購入したコンテンツ等は再ダウンロードできますか？
コンテンツによっては、ダウンロード後に削除された場合でも、購入に利用したアカウントで商品を再ダウンロードすることにより、再びご利用いただける場合もありますが、SIEは再ダウンロードについて一切の保証をいたしません。お客様の責任において、ダウンロードにより提供されるコンテンツ等を保管してください。
6.6 プロダクトコードとは？
プロダクトコードは、PSNの特定のサービス・コンテンツをご利用いただくためにSIEが発行するコードです。
プロダクトコードには、利用可能な地域・期間・年齢についての制限や、個別の条件が適用される場合があります。特に指定の無い限り、発行を受けたお客様のみが利用でき、他人に譲渡あるいは販売することはできません。
6.7 クレジットカード決済が必要な場合はありますか？
CERO Z（18才以上のみ対象）コンテンツを含む一部のサービス・コンテンツのご購入には、クレジットカードによる決済が必要です。
6.8 予約注文とは？キャンセルはできますか？
予約注文は、対象コンテンツを発売日前に購入予約いただけるサービスです。予約注文の決済は、即時または発売日前に行われることがあります。
お客様は、SIEがその合理的な裁量により定める「PlayStation Storeキャンセルポリシー」(https://www.jp.playstation.com/about/cancellation-policy/)または法令等により認められる場合、予約注文のキャンセルをすることができます。また、SIEは、発売日までの間、自ら必要と認める場合に予約注文をキャンセルすることができます。
予約注文が理由を問わずキャンセルされた場合、それ以降の予約特典のご利用はできません。
7. 権利の許諾と制限
7.1 PSNで提供されるコンテンツ等は誰に帰属していますか？
PSNのプロパティーに含まれる全ての知的財産権その他の権利・利益は、本規約によって別途明示的に認められている場合を除き、SIEとSIEが契約する第三者に帰属します。
「プロパティー」とは、PSN上で提供され、またはPSNのサービス運営に関連する、すべてのソフトウェア、データ、コンテンツ、コレクティブル、ゲーム内で使用できるあらゆるアイテム（コイン、ポイント、トークン、ゴールド、ジェム、武器、乗り物、バフ、パワーアップアイテム、トロフィー、リワード、バッジ等）、PSNを通じて表示または提供される製品、サービス、PSNと関連して利用されるハードウェアのことをいいます。
7.2 利用者にはどのような権利・義務がありますか？
プロパティーは、本規約に従い、PSNに対応する機器上での個人的かつ非営利的な利用のためにのみ、お客様（以下、お客様のアカウントが管理するアカウントの保有者を含みます）に対して、非独占的かつ撤回可能な形式でライセンスされています。
お客様は、プロパティーの利用に関し、SIEの許諾なく以下の行為をすることはできません：
・売買、頒布、賃貸、サブライセンス、修正、翻案、翻訳、リバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは分解。
・複製、転送または公衆送信。
・二次的著作物の制作、またはSIEが提供する以外の方法でのダウンロード。
・商用または営利目的での利用。
・ウイルス、スパイウェアまたはボットやスクリプト等のPSN上のコンテンツと連動する自動的な手法の利用。
・本規約および適用される一切の法令に反する利用またはアクセス。
・チートなど、ゲーム内アイテム等のプロパティーを収集、売買または交換をするための手法または技術的方法を使用可能にするまたは知らしめる行為。
・認証システムまたはセキュリティ機能を解除または回避する行為。
7.3 権利の許諾に関する注意事項
・特定のサービス・コンテンツには、個別条件が適用されたり、用途・ライセンス期間等に制限がある場合があります。これらの個別条件・制限の適用対象や内容は、SIEまたはSIEの契約する第三者の独自の判断により、合理的な範囲で随時変更されることがあります。
・PSN上で、またはPSNに関連して使われる「購入」、「販売」、「売る」、「買う」などの表現は、SIEまたはSIEの契約する第三者から、プロパティーに関する知的財産権、所有権その他の権利がお客様に譲渡または移転することを意味するものではありません。
8. 定期サービス
8.1 定期サービスとは？
定期サービスとは、一定の期間中、特定のサービス・コンテンツへのアクセス権が提供されるサービスです。
定期サービスには、一つのサービス・コンテンツに限定されるものと、複数のサービス・コンテンツ（自動ダウンロードなどの機能の提供を含む）が含まれるものとがあります。複数のサービス・コンテンツを含む定期サービスには、既に個別に販売されているサービス・コンテンツが含まれる場合もあります。
定期サービスで提供されるサービス・コンテンツの中には、個別条件が付帯している場合があります。個別条件は、PlayStation Storeの商品説明画面等に記載されていますので、必ずご確認ください。
8.2 定期サービスを異なるアカウントで共有できますか？
できません。ただし、定期サービスによっては、購入アカウントに付帯するアカウントで一部のサービス・コンテンツを利用できることがあります。
8.3 定期サービスの期間は自動更新されますか？
定期サービスは、次のいずれかに該当する場合、お客様が自動更新を停止しない限り自動的に更新され、各期間の始期において、事前の確認なく決済されます：
(1)お客様がクレジットカード情報を登録している場合（ただし、自動チャージ(入金)が「切」に設定されているときを除きます）；または
(2)お客様のウォレットに定期サービスを更新するために必要な額の残高がある場合。さらに、月毎の使用限度額を設定しているときは、決済金額が当該使用限度額以内である場合。
8.4 自動チャージとは？
自動チャージとは、定期サービスの自動更新時にウォレットの残高が不足していた場合、登録したクレジットカードから自動的に不足金額を決済する設定です。
定期サービスを利用開始する際に、予めクレジットカード情報が登録されている場合、自動チャージ(入金)の設定が自動的に「入」に設定されます。ただし、18歳未満の方のアカウントが利用開始する場合は除きます。
お客様は、アカウント管理画面（一部のPlayStation製品の[購入設定]または[購入管理]、またはアカウント管理サイト(https://pscom.jp/sen/manage-account)の[支払い管理]）から、いつでも自動チャージ(入金)の設定を「切」に設定することができます。
8.5 自動更新を停止するにはどうすればよいですか？
アカウント管理画面にて、ご利用中の定期サービスの自動更新を停止することができます。
自動更新の停止の効力は定期サービスの次回更新時に発生します。それまでの期間は定期サービスにアクセスすることができます。なお、ご利用中の定期サービスの次回の自動更新時はアカウント管理画面で確認することができます。
アカウント管理画面は、PlayStation製品の[定額サービス]、[PlayStationの定額サービス]もしくは[サービスリスト]、またはアカウント管理サイト(https://pscom.jp/sen/manage-account)の[定額サービス]からアクセスすることができます。
8.6 定期サービスをキャンセルできますか？
SIEがその合理的な裁量により定める「PlayStation Storeキャンセルポリシー」(https://www.jp.playstation.com/about/cancellation-policy/)または法令等により認められる場合を除き、定期サービスについて一度支払われた料金は返金されません。
8.7 定期サービスに関する注意事項
・SIEが特に定める場合を除き、お客様による自動更新の停止、ウォレット（または月毎の使用限度額）の残高不足、自動チャージ(入金)の設定などにより、定期サービスが更新されなかった場合、定期サービスにより提供されるサービス・コンテンツにアクセスすることができなくなります。
・個別の支払いなく定期サービスを通じてダウンロードされたコンテンツは、定期サービスが更新されなかった場合、利用できなくなることがあります。この場合、期間をおいて再度定期サービスを購入されても、当該コンテンツの利用再開はできない場合があります。
9. 保守管理およびアップデート
9.1 メンテナンスはどのようなときに行われますか？
SIEが必要であると認めた場合には、PSNにおけるサービス・コンテンツの全部または一部の提供を一時停止することがあります。
また、SIEが必要であると認めた場合、PSN、PlayStation製品、またはその他SIEが許諾するハードウェアが適正に機能している状況を確保するためにサービス・コンテンツを提供する場合があります。これらは、予告なしに自動アップデートまたはアップグレードとして提供されることがあります。この場合、本体の設定が変更されたり、データ、コンテンツ、機能やユーティリティなどに影響したりする可能性があります。
9.2 保守管理等に関する注意事項
・上記のアップデートまたはアップグレードは、各PlayStation製品のシステムソフトウェアを通じて提供されることがあります。システムソフトウェアの使用許諾条件はhttp://doc.dl.playstation.net/doc/legal/からご確認ください。
・SIEは、メンテナンスの実施やアップデート・アップグレード等の提供によるサービス・コンテンツの一時停止または設定変更等により生じた損害について責任を負いません。
・お客様は定期的にハードディスクや記録メディア上のバックアップ可能なデータをバックアップしてください。
10. 情報公開
10.1 どのような情報が公開されますか？
SIEまたはSIEの契約する第三者は、お客様の名前、オンラインID、プロフィール、写真、アクティビティ、ゲームプレイ、コンテンツの購入および閲覧情報等の情報を、お客様がフレンドを含む第三者にシェアすることが可能となる機能を提供することがあります。
SIEは、PSNのサービスの提供およびPSNのサービスにおけるユーザー体験を向上させる等の目的のために、オンラインID、自己紹介等のアカウントに関連する情報、トロフィー情報およびお客様のゲームプレイに関係した情報（レベル、ランキングなど）を含む一定の情報（以下包括して「ゲームプレイ情報」といいます。）を公開することがあります。
お客様は、SIEが、当該目的のために、ゲームプレイ情報を使用、配信、複製、表示、その他利用することにあらかじめ同意するものとします。
10.2 ユーザー・マテリアルはどのように取り扱われますか？
お客様は、PSNのコミュニティーで共有するために、コメント、メッセージ、画像、写真、音声、音楽、動画、ゲームに関連するコンテンツ、その他の情報・データ・コンテンツ等（以下包括して「ユーザー・マテリアル」といいます。）を、作成、投稿、ストリーム配信、または送信することができる場合があります。
この場合、お客様には、次の各事項にご同意いただくことになります：
(1)SIEおよびSIEの関連会社に対し、ユーザー・マテリアルを、PSN、PlayStation製品およびこれらに関連する商品またはサービスの提供、運営またはプロモーション等のため、形式・媒体を問わず、使用、配信、複製、修正、表示、公表、その他利用する恒久的な権利を無償にて許諾し、また、他のPSNユーザーその他の第三者に対してこれらの権利の再許諾をする権限をSIEに付与すること；および
(2)ユーザー・マテリアルを投稿、ストリーム配信、または送信することにより、当該ユーザー・マテリアルを使用、配信、複製、修正、表示、公表、その他利用する権利および(1)の許諾・権限付与をする権利を有することを明示的に保証すること。
10.3 情報公開に関する注意事項
・お客様は、SIE、SIEの関連会社、または第三者に対して、ゲームプレイ情報やユーザー・マテリアルの本規約に従った利用に関して主張しうる全ての請求権（著作者人格権に基づくものを含みます）を放棄するものとします。
・お客様は、ゲームプレイ情報やユーザー・マテリアルから生じた紛争の解決につき全責任を負い、その解決のためSIEに協力するものとします。
・SIEは、その合理的な裁量により、ゲームプレイ情報やユーザー・マテリアルをいつでも削除することができます。
11. 終了および解除
11.1 アカウントや本体の使用停止がされるのはどのような場合ですか？
SIEは、次に定める場合、自己および第三者の利益を守るために、お客様のアカウントおよびその管理下にあるアカウント、ならびに本体等のPlayStation製品の使用の制限、一時または無期限の停止（削除を含む）、コンテンツの除去、不正利用を防止するためのアップデートの実施、その他救済のために必要とSIEが合理的に判断するあらゆる手段をとることができます：
・本規約、個別条件その他のPSNの利用に付帯する契約の違反があった場合、もしくはそのおそれがあるとSIEがその合理的な裁量により判断した場合；
・SIEとの間でサービス・コンテンツに関する契約をした第三者から、当該契約に基づいて上記手段をとるよう要請を受けた場合；または
・PSNのコミュニティーを傷つけたとSIEがその合理的な裁量により判断した場合。
11.2 アカウントが削除されるとどうなりますか？
アカウントが削除された場合、PSNにアクセスできなくなり、購入されたアイテムや定期サービスやウォレット内の未利用残高に関する返品や返金は行われません。また、SIEはランキングやスコアその他ゲームに関連する情報を保持する義務を負いません。
11.3 規約違反時の対応
SIEは、本規約または個別条件の違反または濫用行為があった場合は、本条に定めるアカウントやPlayStation製品の使用停止等の法的手段をとる権利を有するものとします。この場合、SIEは、お客様に関する情報の開示が必要となるような公的または私的な手段や調査を行う権利を有するものとします。
11.4 サービス・コンテンツの提供の変更・終了
SIEは、その合理的な裁量によって、事前の告知なくいつでも、PSNのサービス・コンテンツの内容を変更し、またはその提供を一時停止することができます。
また、SIEは、PSNのサービス・コンテンツの継続的な提供が困難と判断した場合、お客様に告知の上、その提供を終了することができます。ただし、やむをえない事情がある場合、事前の告知なく提供を終了する場合があります。
12. 免責および責任制限
12.1 PSNについてSIEはどのような責任を負いますか？
SIEは、PSNとPSNを通じて提供されるサービス・コンテンツの品質、機能、利用可能性、商品性、特定の目的への適合性または動作について、明示的であるか黙示的であるか法令上のものであるか否かにかかわらず、いかなる保証もいたしません。それらの非保証には、インターネット接続に関する事項（例えば、お客様のご利用機器、通信状況、地理的位置またはサーバー利用状況により、お客様の期待する速度でストリーミング再生ができないこと。）が含まれます。なお、インターネットサービス・プロバイダーの利用料金は、お客様が負担するものとします。
SIEは、お客様や他のプレーヤー・ユーザーが本規約に違反したことにより生じた損害については責任を負いません。また、SIEは、お客様がコンテンツをPlayStation製品などのPSNサービス対応機器にダウンロードしたことを含め、PSNの利用またはアクセスによって生じたデータの喪失、ソフトウェアまたはハードウェアの損害、その他のお客様または第三者の損害について責任を負いません。なお、本項を含む本規約または個別条件の規定は、SIEの故意または重過失による債務不履行等に起因してお客様に生じた損害に対する賠償責任について、SIEを免責するものではありません。
本規約または個別条件の規定にかかわらず、PSNの利用またはアクセスによって生じた損害に関してSIEが債務不履行等により損害賠償責任を負う場合、その責任は、SIEに故意または重過失がある場合を除き、お客様が被った直接損害に限定され、かつ、お客様のウォレット内の未利用残高をSIEの合理的な決定により金銭に換算した金額または1万円のいずれか高い方を上限とします。
12.2 情報の不備の訂正
SIEは商品説明、価格、取引条件などの情報の掲載を正確に行うように最善の努力をいたしますが、掲載情報にエラー、誤り、抜け、漏れ等の不備を見つけた場合は、正確な情報に修正できるものとします。PSNにおける取引に関する対応は、6.4価格表示が間違っていた場合はどうなりますか？をご確認ください。
13. その他事項
13.1 本規約が変更されることはありますか？
SIEは、SIEが変更内容等に照らして適切と考える方法で告知することで、その合理的な裁量により、本規約を変更することができます。この告知方法には、PSNにご登録のメールアドレスへのお知らせ、PlayStation製品またはサービスのお知らせ機能を用いたお知らせ、PlayStation公式サイトのリーガルポータル内の「改定のお知らせ」（https://www.playstation.com/ja-jp/legal/update-notice/）での告知文の掲載などがありますが、この限りではありません。
本規約が変更された場合、その後もお客様が引き続きPSNにアクセスしたことにより、お客様は、本規約の最新版の全事項に同意したものとみなされます。本規約の最新版および印刷用ページはhttps://www.playstation.com/ja-jp/legal/psn-terms-of-service/からアクセスできます。
13.2 本規約に関する問題はどのように解決されますか？
本規約は日本法に従って解釈され、本規約に関するあらゆる争いは、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
13.3 問い合わせ窓口は？
本規約についてより詳しい情報が必要な場合や、ご質問がある場合は、『PlayStation製品、PSNについてのお問合せ』(http://www.jp.playstation.com/support/)からお問い合わせください。
お問い合わせの際、SIEの従業員、代理店等に対して心無い対応をしたり、暴言を吐いたり、脅迫をしたり、法外な要求をしたりした場合は、SIEは、本規約または法令に基づき行使可能な措置にくわえ、お客様からのお問い合わせ応答およびカスタマーサポートの提供をやむなく制限するものとします。
