前払式支払手段にかかる発行保証金に関する事項

当社は、資金決済法の定めに従い、基準日（毎年3月末日および9月末日時点）において、当社が発行するすべての前払式支払手段にかかる未使用残高の二分の一以上の額（必ずしも全額ではございません）を保証金額として、株式会社三菱ＵＦＪ銀行との間で発行保証金保全契約を締結することにより、お客様からお預かりした資産の保全を行っております。当社が発行した前払式支払手段を保有するお客様は、当社の事業が破綻した場合等に、当該前払式支払手段に係る債権に関し、上記発行保証金について、他の債権者に先立ち弁済を受ける権利を有します。

無権限取引により発生した損失の補償等の対応方針

当社が発行する前払式支払手段およびこれに係る取引に関する不正利用（利用者による他者情報の不正利用等を含む）により発生した損失（利用者以外の者に発生した損失を含む）については、適用される利用規約に定める通り、当社の故意または重過失に起因する場合を除き、当社は責任を負いません。当社以外の事業者が提供する決済サービス等と当社のアカウントを連携する場合において、当該連携に起因して発生した損失（利用者以外の者に発生した損失を含む）についても同様です。当該決済サービス等の提供事業者にお問い合わせください。

上記に基づいて当社が責任を負う場合に限らず、特別な事情があると当社が認める場合には、当社は例外的に補償を行うことができ、その場合の条件や方法は、当社がその単独の裁量にて随時決定するものとします。不正利用に関するご相談・お問い合わせにつきましては、上記お問い合わせ先にて承ります。

不正取引の公表基準

当社は、不正取引が発生した場合又はそのおそれがある場合について、当該不正取引の態様を踏まえ、被害の拡大（二次被害）を防止するために必要があると判断したとき、類似の事案の発生を回避するために有益であると判断したとき、また、被害額や件数等の事情において社会的な影響が大きいと認められるときは、速やかに必要な情報を公表いたします。