お申し込みから開通までは、以下目安となります。

• 戸建住宅の場合：1～2か月程度
• 集合住宅の場合：1～3か月程度

※集合住宅のタイプL（30戸以上の集合住宅でNURO 光導入済）でお申し込みの方は、最短1-2週間で開通します。
また、開通までの期間ご利用いただけるWi-Fiルーターのレンタルを実施しております。

NURO 光開通後にご利用中の回線をご解約いただければ、インターネットを利用できない期間が発生いたしません。
※現在ご利用中の固定電話番号を引き継ぐ場合は、番号引き継ぎのお手続き完了後にご解約ください。

開通時期に不安がある方には、開通前のレンタルWi-Fiサービスをご用意しております。詳しくは下記URLよりご確認ください。

https://www.nuro.jp/hikari/flow_const.html#wifi

本ページからお申し込みいただいた場合、下記特典が適用されます。

• 5ねん定額割
• 基本工事費実質無料（マンションの方は基本工事費＆棟設備利用手数料が実質無料）
• 設定サポート 1回無料
• 他社解約費用最大3万円還元
• NUROへまとめてキャッシュバック（特定のオプション申込で最大4.4万円追加キャッシュバック）
  

※各特典の受取方法などの詳細は、特典説明部もしくは注意事項よりご確認ください。

プロバイダ料金は月額基本料金に含まれておりますので、追加費用はかかりません。NURO 光では回線とプロバイダをセットでご提供しております。

無線LANルーター機能が搭載されているONUを無料でレンタルいたしますので、ご自身で機器をご用意いただく必要はありません。戸建・マンションともにどのプランでも、追加料金なしでWi-Fiをご利用いただけます。

お支払い方法は以下となります。

• クレジットカード
• キャリア決済（NTT請求・ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済）
• 口座振替

※口座振替をご希望の場合は、電話窓口でお申し込みください。
※マンションの場合、タイプLでは口座振替はご利用いただけません。タイプの確認方法はこちら

各種お問い合わせ/お申し込み窓口はこちら

※お電話での相談・お申し込みの方はオペレーターに「ソニーグループ限定５ねん定額割特典を見た」とお伝えください。

NURO 光コースは、サービスの特性上お申し込みにあたってのご注意事項、利用制限事項等がございます。こちらから規約をご確認の上、お申し込みください。プラン料金が改訂された場合、お支払額も変更されます。(割引額も変更となる可能性があります)

• NURO 光 2ギガのサービス提供エリアは、北海道、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、愛知、静岡、岐阜、三重、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、広島、岡山、福岡、佐賀 です。(一部エリアを除く)
• NURO 光 10ギガのサービス提供エリアは、北海道、宮城、福島、山形、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、愛知、静岡、岐阜、三重、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、広島、岡山、福岡、佐賀の一部エリアです。

• 特典は予告なく終了・変更させていただく場合があります。予めご了承ください。
• 本ページに記載する新規入会特典以外の他の特典・キャンペーンとの併用はできません。
• 弊社によって適用が不適切と判断された場合、特典対象外とさせていただきます。
• お申し込み完了後の特典・キャンペーンの変更はできません。
• 新規入会され、お申し込みから12か月後の月末までに開通された方が対象となります。
• お支払方法が未登録の場合、特典をお受け取りいただけない場合がございます。本特典が定める期日までに、ご登録をお願いいたします。
• 用紙にて口座振替登録手続を行う場合は登録完了までに1-2か月要する場合があります。特典付与条件の決済登録期限を超過する可能性がある場合、マイページからの決済登録をお願いいたします。

「10Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の最大速度です。
端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(10GBASE-Tポート利用)時で概ね10Gbps、無線接続時で概ね4.8Gbps(NURO 光 10ギガ(戸建て)の場合、弊社が設置する宅内終端装置の機種によっては2.4Gbps)です。
速度は、お客さまのご利用環境(接続するLANケーブル・HUB等の性能および端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。

「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。お客さまが使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。
端末機器1台における技術規格上利用可能な下りの最大通信速度は、以下の通りです。

• NURO 光 2ギガ(戸建て)

  有線接続(1000BASE-T　1ポート利用)時：概ね1Gbps
  無線接続時：概ね1.3Gbps(IEEE802.11acの場合の速度です。弊社が設置する宅内終端装置の機種により対応していない場合があります。)

• NURO 光 2ギガ(マンション)

  有線接続(2.5GBASE-Tポート利用)時：概ね2Gbps
  無線接続時：概ね2Gbps
  速度は、お客さまのご利用環境(接続するLANケーブル・HUB等の性能および端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。

戸建て

＜2ギガ(戸建て)＞

• 開通月：月額基本料金から最大1,520円割引
• 開通2か月目～60か月目：月額基本料金から1,520円割引
• 開通月は開通日により月額基本料金を日割りにて計算した額から、開通日により特典割引金額を日割りにて計算した額を差し引いた金額を請求いたします。

＜10ギガ(戸建て)＞

• 開通月：月額基本料金から最大2,070円割引
• 開通2か月目～60か月目：月額基本料金から2,070円割引
• 開通月は開通日により月額基本料金を日割りにて計算した額から、開通日により特典割引金額を日割りにて計算した額を差し引いた金額を請求いたします。
  

マンション

＜2ギガ(契約年数なし)＞

• 開通月：初月無料
• 開通2か月目～60か月目：月額基本料金から870円割引
• 開通月は開通日により月額基本料金を日割りにて計算した額から、開通日により特典割引金額を日割りにて計算した額を差し引いた金額を請求いたします。

＜10ギガ(契約年数なし)＞

• 開通月：初月無料
• 開通2か月目～60か月目：月額基本料金から1,420円割引
• 開通月は開通日により月額基本料金を日割りにて計算した額から、開通日により特典割引金額を日割りにて計算した額を差し引いた金額を請求いたします。

「NURO 光 2ギガ（戸建て）」、「NURO 光 10ギガ（戸建て）」の場合：

• 基本工事費(49,500円)は開通1か月目から24か月目まで24回の分割となります。
• 基本工事費はNURO 光開通月の当月より発生します。なお、特典適用により24か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。
• 開通1か月目~24か月目までの基本工事費割賦について:基本工事費割賦として開通1か月目2,074円/月、開通2か月目~24か月目2,062円発生いたしますが、同額を同月のご請求額から割引いたします。

「NURO 光 2ギガ(マンション)」、「NURO 光 10ギガ(マンション)」の場合：

• 基本工事費(44,000円)は開通1か月目から24か月目まで24回の分割となります。
• 基本工事費はNURO 光開通月の当月より発生します。なお、特典適用により24か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。
• 開通1か月目~24か月目までの基本工事費割賦について:基本工事費割賦として開通1か月目1,841円/月、開通2か月目~24か月目1,833円発生いたしますが、同額を同月のご請求額から割引いたします。

※諸条件を満たす場合の工事について

• 解約済のNURO 回線が残置されており、かつ一定の条件を満たす場合は、無派遣工事（お客さまの立ち会い不要）となります。その場合、窓口から工事日調整のご連絡をいたします。
• 無派遣工事となった際の基本工事費は9,900 円（1～6 か月目各 1,650 円の分割払い）となりますが、同額を同月のご請求額から割引いたします。

【ご利用料金について】

レンタルWi-Fiは2つのプランからご選択いただけます。
 

●最大2か月500円プラン

• ご利用開始月を1か月目とし2か月目までのご利用料金が500円となります。3か月以降は通常料金5,148円(税込)が発生いたします。
  ※別途、初期費用として事務手数料2,200円が発生いたします。
  ※ご利用開始月は1か月分の月額基本料金が発生します。日割り計算は行わず、月額基本料金から割引適用した料金をご請求させていただきます。

• 3日間における累計の通信データ量が3日間で10GBに達した場合、通信速度を700Kbps以下に制限させて頂きます。
• お一人様1台限りお申し込みいただけます。

●データ通信量完全無制限プラン

• 1日目～31日目は4,950 円（税込）、32日目～62日目は159 円/日（税込）、63日目～の176 円/日(税込)の料金が発生いたします。
• 受取手数料は、宅配便、コンビニ受取の場合、1台あたり550円（税込）が発生いたします。
• 返却手数料は、宅配便の場合、返送料はお客様のご負担、ポスト返却の場合、1台517円（税込）が発生いたします。

【品質／通信速度について】

• 本サービスは、ベストエフォート型のサービスです。本サービスに通信速度の記載がある場合であっても、当該記載は実際の通信速度の上限を示すものではなく、接続状況・お客さまが使用するSIMカード・情報通信機器・ネットワーク環境・その他の理由により変化し、通信速度が低下する場合があります。
• 通信時間が一定時間を超えるとき、またはその通信容量が一定容量を超えるときは、その通信を制限、もしくは切断することがあります。
• その他オプションサービスにお申し込みいただく場合は別途料金が発生いたします。
• 多くのお申し込みをいただいているため、発送が遅れる場合や提供できない場合もございます。発送日、配達日の目安はレンタルWi-Fiをお申し込みの際に専用URLより確認ください。
• 本サービスはNURO 光 2ギガ/10ギガ、NURO 光 2ギガ（マンション）／10ギガ（マンション）、にお申し込みいただいた方限定のサービスとなります。サービスに関する詳細はNURO 光お申し込み後のマイページに記載されている専用URLよりご確認ください。
• 予告なく終了・変更させていただく場合がございますので予めご了承ください。

• お申し込み後に工事予約を行い、開通工事をもってご利用開始となります。
• お客さま宅へ開通工事日の 1 週間前を目処にWi-Fiルーター（ONU）を配送しますので、必ず工事日までにお受け取りください。
• 開通工事完了後、お客さまにて機器の設置をお願いいたします。設置完了後、すぐにインターネットをご利用いただけます。

※開通工事の完了日がNURO 光のご利用開始日=開通月となります。
※機器を接続されない場合も、ご利用料金は発生しますのでご注意ください。
※工事日までに機器をお受け取りいただけない場合も、工事は実施されますのでご注意ください。
※設置方法は同梱の説明書をご覧ください。
※もしもの時はサポート窓口にお問い合わせいただくか、設定サポート（1回無料）をご活用ください。

インターネットやNURO 光 でんわの接続設定、メールソフト設定、セキュリティソフトの設定など、インターネットに関わる設定サポートが無料でご利用いただけます。
こちらから詳細をご確認ください。

特典内容

• NURO 光へお乗り換え前にご利用されていた光回線・家庭用Wi-Fi・ホームルーター・モバイルルーター等の解約時に発生する解約違約金・工事費残債額、機器残債の費用について最大30,000円までキャッシュバックいたします。

対象となる費用（いずれか1回線分）

• 固定ブロードバンド回線の場合
  • 解約違約金、契約解除料
  • 工事費残債額
  • 撤去工事費
  • 回線解約に伴い必要となったテレビアンテナ設置費用

• モバイルブロードバンド回線（ホームルーター含む）の場合
  • 解約違約金
  • 機器/端末残債（家庭用Wi-Fi/ホームルーター、モバイルルーター）

• 対象外（一例）
  • 解約月の月額料金
  • オプションサービスの解約違約金
  • 携帯電話、タブレットなどの解約違約金
  • NURO 光の解約にかかる費用

お受け取りの流れ

• NURO 光のご利用開始後に送付されるシートへ必要事項のご記入と必要書類を貼付の上、所定の期日までに当社指定封筒にてご返送いただきます。
• 当社でシートの確認後不備がなければ、NUROマイページで後日ご登録いただく銀行口座でキャッシュバックをお受け取りいただけます。
• 詳細な時期や期日は以下の通りです。
  • STEP1：NURO 光のご利用開始を1か月目として5～7か月目末日までにシート（名称：解約違約金証明書貼付シート）を発送いたします。
  • STEP2：シートへ必要事項をご記入いただき、「対象となる費用」の証明書類またはWEB画面のコピーを貼付の上、シート発送から2か月後の末日(必着)までに、当社指定の封筒にてご返送ください。
  • STEP3：当社でシート確認後不備がなければ、シートを受領した日から45日以内に、ご登録いただきましたメールアドレス宛に特典受取のご案内をいたします。
  • STEP4：ご案内後から45日以内にNUROマイページよりお受け取り口座をご指定ください。お手続き後に、ご登録のメールアドレス宛にお手続き結果メールをお送りします。

適用対象

• 対象の特典に申し込みいただき、12か月後の月末までにNURO 光が開通された方、かつお支払い方法の登録がお済みの方。
• NURO 光のご利用開始から6か月後の末日までに連絡先メールアドレスのご登録を完了された方。
• キャッシュバックのお受け取りまで、NURO 光を継続してご利用された方。
• 証明書類の「ご契約者さま」とNURO 光の「お申し込み者さま」が同一であることが必要です。 契約者さまご本人以外の場合、ご契約者さまとお申し込み者さまの苗字が同一であることが必須です。
• 対象サービスお申し込みにあたっての他社サービス解約で発生する費用に限ります。
• お乗り換え前に複数の固定ブロードバンド回線またはモバイルブロードバンドのご契約があった場合でも、1回線分のみの合計金額が対象となります。

証明書類について

• 対象となる費用の証明書類が複数枚に分かれている場合、全ての証明書類をシートに貼付し1通で送付いただきます。
• 書類に不備があった場合は特典対象外となります。
• シートご返送前にコピーをお取りいただき、ご申告された金額の控えをお手元に残していただきますようお願いいたします。
• 『証明書類』は、お乗り換え前の固定ブロードバンド回線及びテレビアンテナ工事会社または、モバイルブロードバンド提供事業者が発行したもので、『サービス名』と『ご契約者さま名もしくはお申し込み者さま名』と『対象情報（『解約違約金』『工事費残債額』『テレビアンテナ設置費用』『モバイルルータの機器残債額』等）の項目名と金額』が表記されたものが必須です。証明書類の紙の発行がなく、会員サイトよりご利用料金を閲覧されているお客さまは、前述の必須項目が記載されたWEB画面のコピーが必須です。

注意事項

• 『解約違約金証明書貼付シート』には還元金額を必ずご記入いただきます。記載のない場合は、本特典適用外となります。
• ご記入の金額に適用対象外の金額が含まれている場合は、その分を差し引いた金額となります。
• 『解約違約金証明書貼付シート』による本特典へのお申し込みは、1回限り有効です。複数回お申し込みの場合は、初回お申し込みの内容で受付いたします。
• 機器/端末費用は、残債のある場合のみ対象です。割賦支払いを完了している場合は対象外です。
• 本内容はNURO 光公式サイトでお申し込みいただく「乗り換え特典：最大30,000円」の内容です。別のお申し込み先や特典では異なる場合があります。
• 『解約違約金証明書貼付シート』にご記入された内容は本特典の処理のみに利用いたします。お客さまの許可なく、そのほかの目的に使用いたしません。対応完了後、本件に関わる個人情報は消去いたします。

条件を満たされた方を対象に、下記に記載する金額をキャッシュバックいたします。

• 「NURO でんき」同時お申し込み：8,000円キャッシュバック
• 「NURO ガス」同時お申し込み：7,000円キャッシュバック
• 「ひかりTV for NURO (専門チャンネル 2プランのみ) 」同時お申し込み： 21,000円キャッシュバック
• 「NURO 光 でんわ」同時お申し込み：8,000円キャッシュバック

本特典のお受け取りには以下の項目をすべて満たすことが条件です。条件に満たない場合、本特典の適用対象外となりますのでご注意ください。

1. NURO 光 ２ギガ、NURO 光 10ギガと対象サービス（NURO 光 でんわ／NURO でんき／NURO ガス／ひかりTV for NURO （専門チャンネルプラン／専門チャンネル・ビデオプラン））を同時にお申し込みされた方。
2. NURO 光が開通し、対象サービスのお申し込みから12か月後の末日までにご利用開始且つNURO 光ご利用開始5か月後の末日までにお支払い方法（決済情報）と連絡先メールアドレスの登録がお済みの方。
3. 「02」のうち、キャッシュバックのお受け取りまで、対象サービスを継続してご利用いただいた方。
   ※ キャッシュバックのお受け取りが可能になるまで、対象サービスを継続してご利用ください。キャッシュバックのお受け取り前にキャンセルおよび解約をされた場合は対象外となります。

＜「NURO でんき」「NURO ガス」のキャッシュバック時期について＞

NURO 光ご利用開始から11か月後にキャッシュバックのお受取手続きのご案内メールをお送りします。メール内容に沿って手続きを行ってください。
例) 本年1月16日に開通した方は同年12月16日

＜「ひかりTV for NURO 」のキャッシュバック時期について＞

NURO 光ご利用開始から11か月後の15日にキャッシュバックのお受取手続きのご案内メールをお送りします。メール内容に沿って手続きを行ってください。
例) 本年1月15日に開通した方は同年12月15日

＜「NURO 光 でんわ」のキャッシュバック時期について＞

NURO 光ご利用開始から11か月後にキャッシュバックのお受取手続きのご案内メールをお送りします。メール内容に沿って手続きを行ってください。
例) 本年1月16日に開通した方は同年12月16日

＜その他注意事項＞

※本特典は予告なく終了・変更させていただく場合があります。予めご了承ください。

• 開通月の月額基本料金は日割り計算となります。開通の翌月に日割りの月額基本料金[割引額]にてご請求させていただきます。

• NURO 光(マンション)の月額基本料金とは別に、12か月分割でお支払いいただく棟設備利用手数料(11,000円)が発生します。
• 棟設備利用手数料は12か月で分割した金額と同額を適用月のご請求金額から割引いたします。

「NURO 光 2ギガ（戸建て）」、「NURO 光 10ギガ（戸建て）」の場合：

• 特典適用期間中に解約される場合、解約翌月から特典は適用されません。
• 解約に伴い発生する費用についての詳細はこちら
• 引越し起因の解約であっても、工事費割賦残債は発生いたします。
• 基本工事費(49,500円)は開通1か月目から24か月目まで24回の分割となります。24か月目未満で解約をされる場合は、お支払いいただいていない残債額を一括で請求いたします。

「NURO 光 2ギガ(マンション)」、「NURO 光 10ギガ(マンション)」の場合：

• 特典適用期間中に解約される場合、解約翌月から特典は適用されません。
• 解約に伴い発生する費用についての詳細はこちら
• 引越し起因の解約であっても、工事費割賦残債は発生いたします。
• 基本工事費(44,000円)は開通1か月目から24か月目まで24回の分割となります。24か月目未満で解約をされる場合は、お支払いいただいていない残債額を一括で請求いたします。