Come controllare la cronologia delle transazioni sul PlayStation Store

Scopri come visualizzare la cronologia degli acquisti del PlayStation®Store e controllare la lista dei servizi.

Come visualizzare la cronologia transazioni di PlayStation Store online

Controllare la cronologia transazioni è utile se vuoi sapere se un acquisto su PlayStation Store è andato a buon fine o se vuoi scoprire la causa di addebiti sospetti.

  1. Esegui l'accesso a Gestione account.
  2. Seleziona Cronologia transazioni.
  3. Scegli l'intervallo di date delle transazioni. Per impostazione predefinita, viene visualizzata la cronologia degli ultimi due anni.
  4. Seleziona una transazione per visualizzare i dettagli. Puoi anche selezionare Richiedi rimborso da questa vista.
Come richiedere un rimborso
Trovare i contenuti acquistati
  1. Vai a Impostazioni > Utenti e account.
  2. Seleziona Account > Pagamento e abbonamenti > Cronologia transazioni.
  3. Seleziona un account per visualizzare la Cronologia transazioni.
    Solo l'amministratore della famiglia può visualizzare la cronologia delle transazioni dei membri.
  4. Scegli l'intervallo di date della transazione e seleziona Continua.
  1. Seleziona una transazione per visualizzare i dettagli.
  1. Vai a Impostazioni > Gestione account > Informazioni sull'account.
  2. Seleziona Portafoglio > Cronologia transazioni.
  3. Esegui la scansione del codice QR per visualizzare la cronologia delle transazioni.

Consulta la guida per l'utente online della console PlayStation®4 per ulteriori dettagli sulle opzioni delle Informazioni sull'account.

Consultare la guida per l'utente online
  1. Seleziona l'icona PlayStation Store nella parte in basso dello schermo.
  2. Seleziona l'icona del menu in alto a destra sullo schermo e seleziona Cronologia transazioni.
  3. Scegli l'intervallo di date delle transazioni.
  4. Seleziona una transazione per visualizzare i dettagli.
  • Se trovi un addebito sospetto, consulta la guida per le transazioni non autorizzate di seguito.
Transazioni non autorizzate
  • Se desideri annullare un acquisto effettuato su PlayStation Store, puoi richiedere un rimborso.
    Per maggiori informazioni, consulta la guida seguente.
Richiedere un rimborso

Come visualizzare la lista servizi del PlayStation Store sulla console PS5

Controllare la lista servizi del PlayStation Store può essere utile se desideri sapere se il contenuto è stato applicato al tuo account. I contenuti che non vengono scaricati sui tuoi dispositivi, come pass stagionali e valuta di gioco, verranno visualizzati in questo elenco.

  1. Vai a Impostazioni > Utenti e account.
  2. Seleziona Account > Pagamento e abbonamenti > Servizi per giochi e app.
  3. Seleziona l'applicazione per visualizzarne i contenuti disponibili e scaricabili.
  1. Vai a Impostazioni > Gestione account > Informazioni sull'account > Lista servizi.
  2. Seleziona l'applicazione per visualizzarne i contenuti disponibili e scaricabili.
Guida ai pass stagionali
Problemi con la valuta di gioco

Hai riscontrato un problema?

Puoi trovare i giochi acquistati sul PlayStation Store nella tua Raccolta giochi. Se non sono presenti nella Raccolta giochi, consulta la guida riportata di seguito.

Impossibile trovare il contenuto acquistato

Se riscontri ancora problemi, contatta il Supporto PlayStation utilizzando il link in fondo a questa pagina.

Fornisci:

  • Dettagli dell'acquisto
  • Un'istantanea della schermata o un video che mostra il problema

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