Supporto per i pass stagionali di PlayStation Store

Supporto per i pass stagionali di PlayStation Store

Scopri di più sui pass stagionali, dove possono essere acquistati e come trovare i contenuti del tuo pass stagionale.

Che cos'è un pass stagionale di PlayStation Store?

Molti editori propongono "pass stagionali" per i giochi su PlayStation™Store che consentono ai giocatori di accedere a più set di contenuti aggiuntivi con un singolo pagamento. Questi contenuti possono includere:

  • Contenuti scaricabili (DLC)
  • Valuta virtuale
  • Oggetti di gioco
     
I pass stagionali spesso includono contenuti che saranno disponibili nei mesi successivi. Nota: alcuni pass stagionali sono disponibili per l'acquisto prima che i contenuti siano disponibili. Verifica sempre le date di uscita su PlayStation Store.

Dove vengono visualizzati i contenuti del pass stagionale?

Dopo che avrai acquistato un pass stagionale da PlayStation Store (o riscattato un codice per il pass stagionale), esso sarà attivo. Il contenuto è collegato al tuo account, ma dovrai scaricarlo manualmente (DLC, valuta virtuale od oggetti di gioco) da PlayStation Store dopo l'uscita. Quando cerchi i DLC del pass stagionale, segui questa procedura:

  1. Scopri quali contenuti sono inclusi nel pass stagionale cercando il nome del pass su PlayStation Store.
  2. Controlla le date di pubblicazione per i contenuti del pass stagionale su PlayStation Store o visitando il sito Web dell'editore.
  3. Cerca i DLC rilasciati su PlayStation Store e seleziona Scarica.
Download degli acquisti di PlayStation Store
Riscattare un codice

Non riesci a trovare i contenuti del pass stagionale?

  1. Controlla la cronologia delle transazioni per verificare se l'acquisto del pass stagionale è andato a buon fine.
  2. Controlla i contenuti del pass stagionale e le date di pubblicazione su PlayStation Store.
  3. Se stai cercando un oggetto di gioco come una skin, un tema o una valuta di gioco, per prima cosa controlla PlayStation Store o il sito Web dell'editore per verificare se il contenuto è disponibile nel tuo paese e scoprire come accedervi. Potrebbe essere necessario raggiungere un punto specifico del gioco per sbloccare alcuni articoli del pass stagionale.
Controllare le transazioni
Supporto per componenti aggiuntivi, DLC e valuta di gioco

Problemi con i contenuti del pass stagionale?

Se cerchi i DLC del pass stagionale su PlayStation Store e accanto ai contenuti appare un prezzo, segui questa procedura:

  1. Controlla la cronologia delle transazioni per verificare se l'acquisto del pass stagionale è andato a buon fine.
  2. Visita PlayStation Store e il sito Web dell'editore per verificare se il DLC è stato pubblicato e incluso nel tuo pass stagionale.
  3. Assicurati di cercare il contenuto esatto con il nome riportato nella pagina di PlayStation Store.
  4. Esci da PlayStation™Network ed effettua nuovamente l'accesso. Assicurati di utilizzare l'account con cui hai effettuato l'acquisto del pass stagionale.
  5. Prova a ripristinare le licenze.
     
Se hai controllato le istruzioni precedenti, ma trovi ancora un prezzo vicino ai DLC del pass stagionale su PlayStation Store, contatta Supporto PlayStation.

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Ripristinare le licenze

Desideri contattare Supporto PlayStation?

Se riscontri ancora problemi, contatta Supporto PlayStation utilizzando il link in fondo a questa pagina. Fornisci:

  • Dettagli dell'acquisto.
  • Un'istantanea della schermata o un video che mostra che i contenuti scaricabili non sono visualizzati nel gioco.

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