Come reimpostare una password di PlayStation™Network

Come reimpostare una password di PlayStation™Network

Se dimentichi la password di PlayStation Network (PSN), puoi reimpostarla dal Web o dalla tua console PlayStation.

Reimpostare la password di PSN

  1. Vai alla pagina di accesso Gestione account e seleziona Problemi di accesso? > Reimposta password e inserisci il tuo ID di accesso (indirizzo e-mail). 
  1. Riceverai un link sicuro via e-mail. L'invio dell'e-mail di verifica può richiedere alcuni minuti. Se non l'hai ricevuta entro 24 ore, fai clic qui per ulteriore assistenza. 
  2. Accedi al link sicuro, inserisci le informazioni richieste e crea una nuova password utilizzando una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali.
  1. Vai a Impostazioni > Utenti e account > Account > Accedi
  2. Nella schermata di accesso, premi il tasto triangolo, quindi seleziona Avanti. Verrà inviata un'e-mail per la modifica della password all'ID di accesso (indirizzo e-mail) visualizzato nella schermata. 
  3. Riceverai un link sicuro via e-mail. L'invio dell'e-mail di verifica può richiedere alcuni minuti. Se non l'hai ricevuta entro 24 ore, fai clic qui per maggiore assistenza. 
  4. Accedi al link sicuro, inserisci le informazioni richieste e crea una nuova password utilizzando una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali.

Se hai accesso a una PS4 che hai attivato come PS4 principale, puoi reimpostare la password in un paio di clic: hai bisogno solamente del tuo ID di accesso (indirizzo e-mail):

  1. Dalla schermata principale di PS4, vai a Impostazioni > Gestione account > Accedi
  2. Nella schermata di accesso, premi il tasto triangolo, quindi seleziona Avanti. Verrà inviata un'e-mail per la modifica della password all'ID di accesso (indirizzo e-mail) visualizzato nella schermata. 
  3. Fai clic sul link nell'e-mail e inserisci una nuova password.
  1. Vai a Impostazioni > Gestione account > Accedi
  2.  Nella schermata di accesso, premi il  tasto triangolo, quindi seleziona Avanti. Verrà inviata un'e-mail per la modifica della password all'ID di accesso (indirizzo e-mail) visualizzato nella schermata.
  3. Riceverai un link sicuro via e-mail. L'invio dell'e-mail di verifica può richiedere alcuni minuti. Se non l'hai ricevuta entro 24 ore, fai clic qui per maggiore assistenza.
  4. Accedi al link sicuro, inserisci le informazioni richieste e crea una nuova password utilizzando una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali.

Non riesci ad accedere al tuo indirizzo e-mail o alle informazioni di verifica?

Contattaci se non sei in grado di fornire le informazioni di verifica per il tuo account o aprire l'e-mail per la reimpostazione della password.

Non hai ricevuto l'e-mail per la reimpostazione della password? 

  • L'e-mail potrebbe trovarsi nella cartella della posta indesiderata. Controlla la tua casella di posta in arrivo, assicurandoti di cercare "PlayStation" in tutte le caselle di posta, comprese le cartelle di posta eliminata e indesiderata. 
  • Il tuo indirizzo e-mail potrebbe non essere corretto. Ripeti la procedura di reimpostazione della password e assicurati che l'indirizzo e-mail visualizzato nella pagina "Hai dimenticato la password?" sia lo stesso utilizzato per accedere all'account. 
  • Hai un account per minorenni? Solo l'amministratore della famiglia può reimpostare la password dell'account.
  • Potrebbe esserci un problema con Gestione account. A volte i problemi di rete possono causare ritardi nelle e-mail di modifica della password. Controlla la pagina dello stato di rete.
  • Continui a riscontrare problemi? Contattaci.

Modificare la password dell'account

Se conosci la tua password attuale e l'ID di accesso (indirizzo e-mail), seleziona una delle seguenti opzioni per modificare la password.

  1. Accedi a Gestione account. 
  1. Seleziona Sicurezza dalla barra laterale. 
  2. Fai clic su Modifica accanto a Password per modificare la password. 
  3. Fai clic su Salva per confermare le modifiche. 

Adesso puoi accedere al tuo account con la nuova password.

  1. Vai a Impostazioni > Utenti e account > Account > Sicurezza
  2. Seleziona Sicurezza > Password
  3. Scegli e conferma la nuova password, quindi seleziona Continua

Adesso puoi accedere al tuo account con la nuova password.

  1. Vai a Impostazioni > Gestione account > Informazioni sull'account e inserisci la password. 
  2. Seleziona Sicurezza > Password
  3. Crea e conferma la nuova password, quindi seleziona Continua

Adesso puoi accedere al tuo account con la nuova password.

Reimpostare la password di un account per minorenni

Solo un amministratore della famiglia può reimpostare la password di un account per minorenni.

  1. Chiedi a un amministratore della famiglia di accedere a Gestione Account da un browser Web. 
  1. L'amministratore della famiglia può quindi andare su Account > Gestione famiglia.
    Da questo menu, può selezionare il tuo account e Reimposta password.
  1. Dalla schermata principale di PS5, chiedi all'amministratore della famiglia di selezionare Impostazioni > Famiglia e filtro contenuti > Gestione famiglia.

  2. Da questo menu, può selezionare il tuo utente locale e Reimposta Password.

  1. Dalla schermata principale di PS4, chiedi all'amministratore della famiglia di selezionare Impostazioni > Filtro contenuti/Gestione famiglia > Gestione famiglia.
  2. Da questo menu, può selezionare il tuo utente locale e Reimposta Password.

Stai riscontrando problemi ad accedere al tuo account?

Prova l'Assistente online PlayStation per scoprire come recuperare il tuo account. Questo assistente è disponibile solo in inglese.