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Come accedere a PSN con una chiave di accesso
Scopri come le chiavi di accesso possono rendere più sicuro il tuo account, come configurarne una e come accedere a PlayStation™Network (PSN®) con una chiave di accesso.
Come configurare una chiave di accesso su PSN
- Accedi a Gestione account.
- Vai a Sicurezza e abilita Accedi mediante chiave di accesso.
- Seleziona Crea una chiave di accesso.
- Scegli come desideri creare una chiave di accesso, quindi segui le istruzioni sullo schermo per completare la configurazione.
Una volta completata la creazione della chiave di accesso, riceverai un'e-mail di conferma. Quindi puoi usare la chiave di accesso ogni volta che devi accedere a PSN.
- Se utilizzi Android, assicurati che il tuo account Google sia compatibile con i servizi di Google Play.
- Alcune chiavi di sicurezza hardware potrebbero presentare problemi; valuta la possibilità di utilizzare chiavi di accesso sincronizzate sui dispositivi mobili.
- Sui dispositivi mobili, utilizza l'applicazione della fotocamera predefinita per l'attivazione e l'accesso con una chiave di accesso.
Alcuni telefoni Android potrebbero richiedere l'installazione di un'app di scansione QR per alcune chiavi di accesso.
- Vai a Impostazioni > Utenti e account > Account > Sicurezza > Accedi mediante chiave di accesso.
- Scansiona il codice QR con il tuo dispositivo mobile.
- Seleziona Crea una chiave di accesso e segui le istruzioni sullo schermo per completare la configurazione.
- Quando richiesto, utilizza la chiave di accesso salvata per accedere.
- Le chiavi di accesso sono supportate sulla maggior parte dei dispositivi mobili con iOS 16 e versioni successive o Android 9 e versioni successive.
- Non utilizzare un codice PIN come chiave di accesso su Android.
- Se stai effettuando l'accesso da un browser Web, assicurati di utilizzare le versioni più recenti di Safari, Chrome o Edge.
Come aggiungere una nuova chiave di accesso su PSN
Se hai configurato una chiave di accesso per il tuo account, segui questa procedura per aggiungerne altre.
- Accedi a Gestione account.
- Vai a Sicurezza e seleziona Gestisci chiavi di accesso.
- Seleziona Crea una chiave di accesso, quindi Crea su questo dispositivo oppure Crea su un altro dispositivo.
- Segui le istruzioni sullo schermo per configurare una nuova chiave di accesso.
- Accedi a Gestione account.
- Vai a Sicurezza e seleziona Gestisci chiavi di accesso.
- Seleziona Rimuovi accanto alla chiave di accesso.
Come ripristinare l'accesso con password su PSN
- Accedi a Gestione account.
- Vai a Sicurezza e disabilita Accedi mediante chiave di accesso.
- Crea una password per accedere a PSN.
Hai riscontrato un problema?
In caso di problemi di accesso con la chiave di accesso o con il dispositivo, seleziona Impossibile accedere mediante chiave di accesso dalla schermata di accesso e accedi tramite e-mail o codice QR.
Nota:
- se riscontri problemi con l'utilizzo della chiave di accesso con la riproduzione remota su Mac, ripristina l'accesso con password.
- Se il browser Web non è aggiornato, le chiavi di accesso potrebbero non essere supportate. Se riscontri questo tipo di problema, ripristina l'accesso con password.
- L'utilizzo delle chiavi di accesso tra alcuni dispositivi Android e Windows potrebbe causare problemi. Se riscontri questo tipo di problema, seleziona Impossibile accedere mediante chiave di accesso.
Per ulteriore assistenza su problemi di accesso con le chiave di accesso, contattaci utilizzando l'Assistente online.
Le chiavi di accesso sostituiscono la password e ti consentono di effettuare il login in modo sicuro ai tuoi account sul Web utilizzando dati biometrici, come l'impronta digitale, la scansione del volto o un PIN di blocco schermo. Le chiavi di accesso gestite dal telefono o dai sistemi operativi dei computer vengono sincronizzate automaticamente tra i dispositivi tramite un servizio cloud.
L'accesso con le chiavi di accesso è supportato per le opzioni seguenti:
- Console PS5®
- Console PS4®
- Sito Web PlayStation
- PlayStation App
- Riproduzione remota per Mac
Per eseguire l'accesso a PlayStation™Network sulle console PlayStation®3 e sui sistemi PlayStation®Vita è richiesta una password del dispositivo.
Se disponi di un altro dispositivo che utilizza la stessa chiave di accesso e/o lo stesso gestore di password (come iPad o Mac), puoi accedere con quel dispositivo, poiché la chiave di accesso è condivisa. Se non riesci ad accedere alla tua chiave di accesso, consulta la guida riportata di seguito.
Sì. La tua chiave di accesso è utilizzabile su qualsiasi dispositivo che utilizza la stessa chiave di accesso e/o lo stesso gestore di password (ad es., una chiave di accesso per iPhone è immediatamente utilizzabile su iPad o Mac utilizzando lo stesso account Apple). Inoltre, puoi aggiungere ulteriori chiavi di accesso.
Sì. Puoi ripristinare l'autenticazione con password dalle impostazioni di sicurezza.
Hai bisogno di aiuto?
Contatta i nostri addetti all'assistenza