Come risolvere i problemi relativi alla connessione PS Link
Gli adattatori USB PlayStation Link™ e i dispositivi PS Link potrebbero subire interferenze da altri dispositivi. Scopri come risolvere i problemi relativi alla connettività.
Procedura generica per la risoluzione dei problemi relativi alle connessioni PS Link
Assicurati che non vi siano interferenze con la connessione tra il tuo dispositivo PS Link e l'adattatore USB PS Link. Prova a collegare l'adattatore USB PS Link a una porta USB nella parte anteriore della console* o del computer.
Prova ad allontanare il router wireless dai dispositivi PS Link.
Se disponi di un router wireless che opera su più frequenze, prova a disabilitare ciascuna frequenza e a verificare la connessione PS Link.
Se sono presenti altri dispositivi wireless che operano vicino all'adattatore USB PS Link, rimuovili e spegni i dispositivi per verificare se i problemi di connessione sono stati risolti. Esempi di dispositivi:
Dispositivi per smart home (prese, luci, termostati, ecc.)
Prova a utilizzare una prolunga USB (in vendita separatamente) per creare una certa distanza tra il dispositivo PS Link e le potenziali fonti di interferenza.
Prova ad avvicinarti all'adattatore USB PS Link per verificare se la qualità del segnale migliora.
Se utilizzi un hub USB 3.0 con ulteriori dispositivi connessi ad alta velocità (dischi fissi esterni ecc.), scollega in modo sicuro i dispositivi e verifica se i problemi di connessione sono stati risolti.
*Le console PS5 (gruppo modello CFI-2000 - slim) richiedono un adattatore da USB-C a USB-A (in vendita separatamente) per il collegamento alla porta USB anteriore.
Come risolvere i problemi relativi alla connessione sulla tua console PS5
Assicurati che il software di sistema sia aggiornato.
Se stai utilizzando un'unità di archiviazione estesa USB con la console PlayStation®5, scollega l'unità in modo sicuro e verifica se i problemi di connessione sono stati risolti.
Come risolvere i problemi relativi all'adattatore USB sul tuo PC/Mac
Se il tuo computer dispone di più porte USB 3.0 in uso, scollega i dispositivi in modo sicuro e verifica se i problemi di connessione sono stati risolti.
Prova a utilizzare una prolunga USB (in vendita separatamente) per creare una certa distanza tra l'adattatore USB e le potenziali fonti di interferenza.