Come risolvere i problemi relativi all'adattatore USB PS Link

L'adattatore USB PlayStation Link™ comunica con i dispositivi PlayStation Link su una frequenza di 2,4 GHz e può essere soggetto a interferenze di altri dispositivi che utilizzano questa gamma di frequenza.

Consulta le linee guida riportate di seguito se riscontri problemi di connessione durante l'utilizzo degli auricolari wireless PULSE Explore™ quando sono collegati all'adattatore USB PS Link™.

Come risolvere i problemi relativi all'adattatore USB sulla tua console PS5

  • Se utilizzi un'unità di archiviazione estesa USB con la tua console PlayStation®5, scollega l'unità in modo sicuro e verifica se i problemi di connessione sono stati risolti. I dispositivi USB 3.0 causano interferenze nella banda da 2,4 GHz.
Rimuovere la memoria di archiviazione estesa in modo sicuro
  • Se sono presenti altri dispositivi wireless che operano nella banda da 2,4 GHz nelle immediate vicinanze dell'adattatore USB PS Link, rimuovili dalle immediate vicinanze e spegni i dispositivi per verificare se i problemi di connessione sono stati risolti. Esempi di dispositivi:
    • Dispositivi per smart home (prese, luci, termostati, ecc.)
    • Altoparlanti wireless (soundbar, altoparlanti smart, ecc.)
    • Router wireless
  • Prova a utilizzare una prolunga USB (in vendita separatamente) per creare una certa distanza tra l'adattatore USB e le potenziali fonti di interferenza.

Come risolvere i problemi relativi all'adattatore USB sul tuo PC/Mac

  • Se utilizzi un hub USB 3.0 con ulteriori dispositivi connessi ad alta velocità (monitor, dischi fissi esterni, ecc.), scollega in modo sicuro i dispositivi e verifica se i problemi di connessione sono stati risolti. I dispositivi USB 3.0 causano interferenze nella banda da 2,4 GHz. 
  • Se il tuo computer dispone di più porte USB 3.0 in uso, scollega i dispositivi in modo sicuro e verifica se i problemi di connessione sono stati risolti. 
  • Se sono presenti altri dispositivi wireless che operano nella banda da 2,4 GHz vicino all'adattatore USB PS Link, rimuovili e spegni i dispositivi per verificare se i problemi di connessione sono stati risolti. Esempi di dispositivi:
    • Dispositivi per smart home (prese, luci, termostati, ecc.)
    • Altoparlanti wireless (soundbar, altoparlanti smart, ecc.)
    • Router wireless
  • Prova a utilizzare una prolunga USB (in vendita separatamente) per creare una certa distanza tra l'adattatore USB e le potenziali fonti di interferenza.

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