Ajouter de l’argent dans votre porte-monnaie PlayStation Store

Apprendre à approvisionner votre porte-monnaie pour faire des achats sur le PlayStation Store.

Apprenez comment ajouter de l’argent dans votre porte-monnaie, payer en combinant le porte-monnaie et une carte de paiement et comment résoudre les problèmes de porte-monnaie.

Comment approvisionner votre porte-monnaie en ligne

  1. Ouvrir une session du PlayStation™Store en sélectionnant Connexion en haut à droite de l’écran.

  2. Sélectionnez votre ID en ligne > Gestion de paiement > Approvisionner et sélectionnez un mode de paiement.

  3. Choisir un montant et cliquez Ajoutez des fonds.

  1. Allez à Paramètres > Utilisateurs et comptes.

  2. Sélectionnez Compte > Paiements et abonnements > Approvisionner.

  3. Sélectionnez votre compte, le montant que vous souhaitez ajouter et votre mode de paiement.

  1. Allez à Paramètres > Gestion du compte > Informations du compte

  2. Sélectionnez  Porte-monnaie > Approvisionner.

  3. Sélectionnez votre compte, le montant que vous souhaitez ajouter et votre mode de paiement.

Consultez le Guide de l’utilisateur en ligne de la PS4 pour obtenir plus de détails sur les options d’informations du compte.

Vous pouvez aussi ajouter des fonds à votre porte-monnaie avec une carte-cadeau PlayStation Store en suivant le guide ci-dessous.

Qu’est-ce qu’un porte-monnaie PlayStation Store?

Chaque compte a un porte-monnaie. Vous pouvez approvisionner votre porte-monnaie en utilisant un mode de paiement en règle ou un code cadeau. Les fonds du porte-monnaie peuvent ensuite être utilisés pour faire des achats de contenu et de services à partir du PlayStation Store. 

  • Si vous faites un achat, les fonds du porte-monnaie seront les premiers à être dépensés.

  • Si vous achetez un abonnement avec les fonds du porte-monnaie, vous pourriez quand même devoir ajouter un mode de paiement à votre compte.

Comment vérifier le solde du porte-monnaie en ligne

  1. Ouvrir  une session dans le PlayStation Store en sélectionnant Connexion en haut à droite de l’écran.
  2. Sélectionnez votre ID en ligne > Gestion des paiements.
  3. Le solde de votre compte est affiché en haut de l’écran.

Lors d’un achat sur une console PS5 ou PS4, le solde sera affiché à l’étape du panier.

Comment faire un achat avec les fonds du porte-monnaie et une carte de crédit ou de débit

Lorsque vous faites un achat, les fonds du porte-monnaie seront les premiers à être dépensés. Pour utiliser les fonds restants dans un porte-monnaie, faites un achat comme d’habitude.

Les enfants peuvent-ils ajouter des fonds à un porte-monnaie?

Les comptes enfants n’ont pas de porte-monnaie et ne peuvent pas ajouter des fonds pour un achat sur le PlayStation Store. 

  • Les enfants peuvent acheter du contenu et des services (en respectant leur limite d'achat) en utilisant le porte-monnaie du chef de famille.
  • Par défaut, la limite mensuelle de dépense d’un compte enfant est fixée à 0. 

Éprouvez-vous des problèmes en tentant d’approvisionner votre porte-monnaie?

Si vous éprouvez des problèmes en tentant d’approvisionner votre porte-monnaie, vérifiez ce qui suit. 

Si le réseau de PlayStation Network est en panne, il pourrait être difficile d’ajouter des fonds à un porte-monnaie. Consultez la page d’état du PSN et attendez que tous les services affichent un indicateur vert avant de réessayer d’ajouter des fonds.

S’il vous est encore impossible d’ajouter des fonds à un porte-monnaie, vous pouvez aussi essayer une autre méthode de paiement ou un code cadeau du PlayStation Store.

Consultez votre historique des transactions pour vérifier que l’achat a bien été effectué. 

Consultez votre historique des transactions et vos relevés bancaires pour voir si votre porte-monnaie a été approvisionné plusieurs fois. En cas de transaction accidentelle, n’hésitez pas à nous contacter.

Si vous ne reconnaissez pas un achat, vérifiez d’abord votre historique des transactions de la boutique PlayStation Store. Si vous ne reconnaissez pas une facture, consultez le guide ci-dessous. 

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