Jos kuponkikoodisi on tulostettu kuittiin, ota yhteyttä jälleenmyyjään ja pyydä palauttamaan koodi.

Jos kyseessä on mikä tahansa muu kuponki, ota meihin yhteyttä ja kerro ostopäivä sekä jälleenmyyjä. Sinulta voidaan pyytää ostotodistusta sekä kuvaa kupongin kummastakin puolesta.

Kuponkikoodin voi käyttää vain kerran. Tarkista tapahtumahistoria. Jos kuponkikoodi on jo lunastettu, se näkyy tapahtumatiedoissa.

Jotkin kuponkikoodit on aktivoitava ostohetkellä. Tarkista kuponki. Sen etu- ja kääntöpuolella on maininta "Ei arvoa ennen aktivointia kassalla". Jos tämäntyyppinen kuponki ei toimi, tarkista jälleenmyyjältä, onko kuponki aktivoitu oikein.

Tarkista kaikkien PlayStation-konsoleihisi liitettyjen tilien tapahtumahistoria. Sinun on ehkä myös tarkistettava, onko sisältö jo kirjastossasi (PS3:ssa ja PS Vitassa latauslista).

Tarkista kirjastosta ja tapahtumahistoriasta, onko sisältö lunastettu. 

Jos lunastat kuponkia, joka oikeuttaa lisäsisältöön (esimerkiksi pelin sisäiseen rahaan tai Season Passiin), käynnistä peli uudelleen ja katso, näkyykö sisältö.

Huomaa, että julkaisija määrittää ennakkotilaus- tai DLC-sisällön saatavuuden ja julkaisupäivän.  

Rahoja tai sisältöjä ei voi siirtää tililtä toiselle. Ennen kuin lunastat koodia, varmista, että olet kirjautunut oikealle PlayStation™Networkin tilille.

Jos olet varma, ettet ole lunastanut kuponkia, ota meihin yhteyttä ja kerro ostopäivä sekä jälleenmyyjä. Sinulta voidaan pyytää ostotodistusta sekä kuvaa kupongin kummastakin puolesta.

Jos haluat jakaa sisältöä tai PlayStation®Plus-etuja muiden konsolia käyttävien kanssa, tutustu alla oleviin oppaisiin.

Valitettavasti kuponkikoodit voi lunastaa vain samalla PlayStation Store -alueella. Tilin aluetta ei voi vaihtaa (alue on määritetty rekisteröinnin yhteydessä).

Kunkin koodin alue on tulostettu kuponkiin.