{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Tapahtumahistorian tarkistaminen PlayStation Storessa
Lue, miten voit tarkastella PlayStation®Storen ostohistoriaa ja tarkistaa palveluluettelon.
PlayStation Storen tapahtumahistorian tarkasteleminen verkossa
Tapahtumahistoriasta näet esimerkiksi, onnistuiko PlayStation Store -ostotapahtuma. Voit myös tarkastella kaikkia tililtä veloitettuja maksuja ja niiden alkuperää.
- Kirjaudu sisään Käyttäjätietojen hallintaan.
- Valitse Tapahtumahistoria.
- Valitse tapahtumien aikaväli. Oletuksena näytetään historia kahden viime vuoden ajalta.
- Katso lisätietoja yksittäisestä tapahtumasta valitsemalla se. Voit valita tästä näkymästä myös kohdan Request Refund (Pyydä hyvitystä).
- Valitse Asetukset > Käyttäjät ja tilit.
- Valitse Tili > Maksaminen ja tilaukset > Tapahtumahistoria.
- Valitse tili, jonka tapahtumahistorian haluat nähdä.
Vain perheen hallinnoija voi nähdä perheenjäsenten tapahtumahistorian. - Valitse tapahtumien aikaväli ja valitse Jatka.
- Katso lisätietoja yksittäisestä tapahtumasta valitsemalla se.
- Siirry kohtaan Asetukset > Käyttäjätietojen hallinta > Käyttäjätilin tiedot.
- Valitse Lompakko > Tapahtumahistoria.
- Skannaa QR-koodi nähdäksesi tapahtumahistorian.
Katso PlayStation®4-konsolin verkkokäyttöoppaasta lisätietoja Käyttäjätilin tiedot -asetuksista.
- Valitse ruudun alareunasta PlayStation Store -kuvake.
- Valitse ruudun oikeasta yläkulmasta valikkokuvake ja sitten Tapahtumahistoria.
- Valitse tapahtumien aikaväli.
- Katso lisätietoja yksittäisestä tapahtumasta valitsemalla se.
- Jos löydät tuntemattoman veloituksen, katso luvattomia maksutapahtumia koskevat opas.
- Jos haluat peruuttaa PlayStation Storessa tekemäsi ostoksen, voit ehkä hakea hyvitystä.
Katso lisätietoja seuraavasta oppaasta.
PlayStation Storen palveluluettelon tarkasteleminen PS5-konsolilla
PlayStation Storen palveluluettelosta näet, onko tilillesi lisätty sisältöä. Tässä luettelossa näkyy sisältö, jota ei ole ladattu laitteillesi, kuten kausikortit ja pelin sisäinen raha.
- Valitse Asetukset > Käyttäjät ja tilit.
- Valitse Tili > Maksaminen ja tilaukset > Peli- ja sovelluspalvelut.
- Valitsemalla sovelluksen näet sen saatavilla ja ladattavissa olevan sisällön.
- Mene kohtaan Asetukset > Käyttäjätietojen hallinta > Käyttäjätilin tiedot > Palvelut-lista.
- Valitsemalla sovelluksen näet sen saatavilla ja ladattavissa olevan sisällön.
Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta.
Anna seuraavat tiedot:
- Ostotapahtuman tiedot
- Näyttökuva tai video ongelmasta
Tarvitsetko apua?
Ota yhteyttä tukeen