Virhekoodin CE-41839-5 ratkaiseminen

Pelissä tai sovelluksessa tapahtui virhe.

  1. Varmista, että PlayStation®4-konsolin käyttöjärjestelmä on päivitetty uusimpaan versioon.
Päivitä käyttöjärjestelmä
  1. Sammuta PS4®-konsoli kokonaan. Irrota sitten virtajohto ja kytke takaisin. Käynnistä konsoli uudelleen.
  2. Kokeile palauttaa käyttöoikeudet.
Käyttöoikeuksien palauttaminen
  1. Poista peli/sovellus ja lataa se uudelleen langallisella yhteydellä, jos mahdollista.
Pelien poistaminen
  1. Käynnistä PS4-konsoli vikasietotilassa ja valitse Rakenna tietokanta uudelleen.
PS4-konsoleiden vikasietotila

Jos ongelma toistuu, kokeile PS4-konsolin alustamista.
Huomaa, että konsolin alustaminen poistaa kaikki konsolin tallennustilan tiedot.

  1. Varmuuskopioi PS4-konsolin tiedot.

Varmuuskopioi PS4-konsolin tiedot

  1. Kun varmuuskopiointi on valmis, käynnistä PS4-konsoli vikasietotilassa ja valitse Alusta PS4-järjestelmä (asenna järjestelmäohjelmisto uudelleen).

  2. Kun konsoli on alustettu, yritä asentaa peli uudelleen.

Jos ongelma ei poistu, yritä myöhemmin uudelleen.

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen

Ota yhteyttä PlayStation-tukeen