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Descubre cómo participar en el programa de intercambios en Back Market.
Este programa de intercambio es operado por Back Market y está sujeto a sus términos y condiciones.
¿Hay una fecha límite para que pueda optar al código promocional de intercambio o renovación?
Debes enviar tu consola PS4 al servicio de reacondicionamiento antes de la fecha indicada en el correo electrónico del código promocional.
¿Cuándo recibiré mi código promocional de renovación?
Una vez que tu dispositivo sea enviado al servicio de reacondicionamiento y se te reembolse el intercambio, recibirás un correo electrónico con tu código exclusivo. A partir de ese momento podrás comprar tu consola PS5 o tu consola PS5 Pro.
Envié mi consola PS4 y recibí el dinero de Back Market, pero no he recibido mi código promocional de intercambio.
Para poder optar al programa, debes haber iniciado el proceso de intercambio desde la página promocional de intercambio de PlayStation x Back Market. Tu PS4 debe haber sido enviada al servicio de reacondicionamiento de Back Market a más tardar en la fecha indicada en el sitio web.
Consulta los Términos y Condiciones específicos* del programa a continuación.
Si cumples estas condiciones, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam. Si aún no has recibido tu código promocional, ponte en contacto con Back Market a través de su centro de ayuda.
¿Qué puedo comprar con el código promocional?
El código promocional se puede utilizar para la compra de una consola PS5 o PS5 Pro, un pack o un PS VR2.
El código promocional no se puede utilizar en reservas.
No sé dónde tengo mi código promocional de renovación o se me ha perdido. ¿Me podríais enviar otro?
Ponte en contacto con Back Market a través del centro de ayuda. Los agentes de Back Market pueden gestionar que te vuelvan a enviar el código promocional original.
He devuelto la PS5 que compré con el código promocional de intercambio. ¿Se me reembolsará en código promocional?
De acuerdo con nuestra política de devoluciones y reembolsos, los códigos promocionales no son reembolsables.
¿Puedo transferir mi código promocional de renovación a otra persona para que compre una PS5?
No, el código promocional está destinado únicamente al destinatario original.
¿Cuándo caduca mi código promocional de renovación?
Los códigos promocionales emitidos pueden tener diferentes fechas de caducidad según la promoción específica; estas siempre se indicarán en el correo electrónico que contiene tu código promocional. Consulta la lista a continuación.
Código promocional emitido | El código promocional caduca |
| 1 de enero - 28 de febrero de 2026 | 31 de marzo de 2026 |
| 1 de marzo - 31 de agosto de 2026 | 30 de septiembre de 2026 |
Consulta el Centro de ayuda de Back Market. Ten en cuenta que cualquier información enviada a través del sitio web de Back Market está sujeta a la política de privacidad y los términos de Back Market, y no se rige por la política de privacidad y los términos de Sony Interactive Entertainment.
*La oferta del vale es válida únicamente para consolas/paquetes de PS5 y PS5 Pro, y para PS VR2 comprados en https://www.playstation.com, y no puede usarse en reservas ni combinarse con otras ofertas. Los vales vencen en la fecha especificada en el correo electrónico que los contiene; por favor, consulta la Lista de vales en las preguntas frecuentes para confirmarlo. El último día para canjear los vales es el 31/10/2026 a las 23:59 CET, salvo que se indique lo contrario. Solo se emite un vale por persona. Los vales solo pueden ser canjeados por el destinatario una vez y la oferta aplica únicamente a residentes del Reino Unido. El intercambio de PS4™ debe iniciarse desde la página de la promoción de intercambio PlayStation x Back Market, y la PS4™ debe ser enviada al reacondicionador de Back Market antes de la fecha especificada para ser elegible para el vale de 50 €. El vale de 50 € será enviado por Back Market una vez completado el intercambio. La oferta está sujeta a cambios o cancelaciones en cualquier momento y no se garantizan vales sustitutos ni reemplazos. La oferta también está sujeta a los Términos y Condiciones del intercambio de Back Market, disponibles aquí: https://www.backmarket.es/es-es/legal/terms-of-trade-in
**Precio de canje de 100 € basado en una PS4 Pro funcional, con 2 mandos, 1000 GB, en buen estado al 1 de enero de 2025. El valor de canje cambia regularmente y depende de factores como el modelo de la consola, el estado, la capacidad de almacenamiento y más.
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