Cómo gestionar suscripciones en PlayStation

Aprende cómo ver tus suscripciones activas, cómo saber cuándo vence una suscripción y cómo cancelar  PlayStation®Plus u otras suscripciones, incluidas GTA+, EA Play y Ubisoft+ Classics. 

Cómo comprobar online tu plan de pago de suscripciones de PlayStation

  1. Inicia sesión en Gestión de cuentas.
  2. Selecciona Suscripción.
    Verás una lista de los servicios de suscripción activos.
  3. Selecciona una suscripción para comprobar la fecha del próximo pago o para cancelar la suscripción.
  1. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas.
  2. Selecciona Cuenta > Pago y suscripciones > Suscripciones.
    Verás una lista de los servicios de suscripción activos.
  3. Selecciona una suscripción para comprobar la fecha del próximo pago o para cancelar la suscripción.
  1. Ve a Ajustes > Gestión de cuentas.
  2. Selecciona Información de cuenta > Suscripciones.
    Verás una lista de los servicios de suscripción activos.
  3. Selecciona una suscripción para comprobar la fecha del próximo pago o para cancelar la suscripción.
  1. Selecciona el icono de PlayStation Store en la parte inferior de la pantalla.
  2. Selecciona el icono de menú en la parte superior derecha de la pantalla y elige Administración de suscripciones.
    Verás una lista de los servicios de suscripción activos.
  3. Selecciona una suscripción para comprobar la fecha del próximo pago o para cancelar la suscripción.
Cambiar una suscripción a PlayStation Plus

Cómo cancelar suscripciones en PlayStation

Puedes cancelar suscripciones a PlayStation Plus (PS Plus), GTA+, EA Play, Ubisoft+ Classics, etc. en tu consola PS5, tu consola PS4, la PS App (móvil) o la web.

Una vez que canceles tu suscripción, se desactivará a partir de la siguiente fecha de pago.

Para cancelar cualquier suscripción en la web, como a PlayStation Plus, GTA+, EA Play, Ubisoft+ Classics, Fortnite Crew, etc., comprada a través de PlayStation, sigue estos pasos.

  1. Inicia sesión en Gestión de cuentas.
  2. Selecciona Suscripción.
  3. Selecciona Cancelar debajo de la suscripción que quieras cancelar.

Si quieres conservar la suscripción, selecciona Reactivar suscripción para mantenerla activa.

Para cancelar cualquier suscripción comprada a través de PlayStation, como a PlayStation Plus, GTA+, EA Play, Ubisoft+ Classics, Fortnite Crew, etc. sigue estos pasos en tu consola PS5.

  1. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas.

  2. Selecciona Cuenta > Pago y suscripciones > Suscripciones.

  3. Selecciona una suscripción > Cancelar suscripción.


Método de cancelación adicional para determinadas suscripciones

También tienes la opción de cancelar algunas suscripciones a través del menú Servicios para juegos y aplicaciones siguiendo estos pasos.

  1. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas > Cuenta > Pago y suscripciones > Servicios para juegos y aplicaciones.

  2. Selecciona la suscripción que quieres cancelar.

  3. Selecciona Desactivar renovación automática.

Cancelar PlayStation Plus (PS Plus) o EA Play

Para cancelar una de estas suscripciones compradas a través de PlayStation (ya sea dentro del juego o en PlayStation Store), sigue estos pasos.

  1. Ve a Ajustes > Administración de cuentas > Información de cuenta > Suscripciones.
  2. Selecciona la suscripción que quieres cancelar.
  3. Selecciona Cancelar suscripción.

Cancelar otras suscripciones

  1. Ve a Ajustes > Gestión de cuentas > Información de cuenta > Lista de servicios.
  2. Selecciona la suscripción de la lista y Cancelar suscripción.
  1. Selecciona el icono de PlayStation Store en la parte inferior de la pantalla.
  2. Selecciona el icono de menú en la parte superior derecha de la pantalla y elige Administración de suscripciones.
  3. Selecciona Cancelar debajo de la suscripción que quieras cancelar.

Si quieres conservar la suscripción, selecciona Reactivar suscripción para mantenerla activa.

Solicitar un reembolso

Ten en cuenta que los servicios pueden variar según el país o la región.

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