Es posible que se haya producido un error del sistema en tu PS Portal.
- Reinicia tu PS Portal.
- Mantén pulsado el botón de encendido.
- Selecciona Reiniciar.
- Si reiniciar no soluciona el problema, prueba a restablecer tu PS Portal.
Nota: Al restablecerlo, se cerrará la sesión en tu PS Portal y se borrarán todos los datos y ajustes personalizados.- Desliza el dedo hacia la izquierda desde la esquina superior derecha de la pantalla de PS Portal para mostrar el menú rápido.
- Selecciona Ajustes > Sistema > Software del sistema > Opciones de reinicio.
- Selecciona Restablecer.
- Si se sigue produciendo el error, ponte en contacto con Atención al cliente de PlayStation a través del enlace que aparece abajo.