Puede que haya un problema con los ajustes de Wi-Fi o los ajustes del punto de acceso Wi-Fi.
- Comprueba si la red Wi-Fi está disponible en otros dispositivos. Si no puedes conectarte a la red Wi-Fi con ningún otro dispositivo, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet.
- Si el problema de la conexión Wi-Fi persiste solo en tu PS Portal, comprueba los ajustes de Wi-Fi o el punto de acceso Wi-Fi.
- Desliza el dedo hacia la izquierda desde la esquina superior derecha de la pantalla de PS Portal para mostrar el menú rápido.
- Selecciona Ajustes > Red > Configuración de conexión a Internet y comprueba los ajustes de Wi-Fi.
- Si tienes varios dispositivos conectados al punto de acceso Wi-Fi, prueba a desconectar algunos de ellos.
- Si se sigue produciendo el error, prueba a usar otra red Wi-Fi.