Comprueba si puedes iniciar sesión desde la pantalla de inicio seleccionando Ajustes > Usuarios y cuentas > Cuenta > Iniciar sesión.
Reinicia tu consola PlayStation®5 y conéctala a Internet mediante una conexión fija siempre que sea posible.
Si usas una red Wi-Fi, prueba a acercar tu consola PS5™ al router y a retirar cualquier objeto que pudiera interferir con la conexión entre ambos dispositivos.
Apaga el router, espera al menos 5 minutos y vuelve a encenderlo.