Consulta la página de estado de PlayStation™Network.
Reinicia tu consola PlayStation®5 y conéctala a Internet mediante una conexión fija siempre que sea posible.
Al usar una conexión inalámbrica, prueba a acercar tu consola PS5 al router o a retirar cualquier objeto que pudiera interferir con la conexión entre ambos dispositivos.
Apaga el router, espera 5 minutos al menos y vuelve a encenderlo.
Actualiza el firmware del router a la versión más reciente. Contacta con el proveedor del router para obtener información sobre cómo actualizarlo.
Si es posible, prueba a abrir los siguientes puertos: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480. UDP: 3478, 3479, 49152 a 65535. Para obtener información sobre cómo abrir puertos, contacta con tu proveedor de servicios de Internet.