Política de PlayStation contra la incitación al odio

Obtén más información acerca de la política de PlayStation® contra la incitación al odio y las conductas despectivas en los servicios de PlayStation.

Política de PlayStation contra la incitación al odio

PlayStation fomenta la inclusión y la individualidad en su plataforma, tanto en los juegos como online. PlayStation es una comunidad para que los jugadores de todas las culturas compartan experiencias de juego divertidas. Los jugadores pueden expresarse y contar sus puntos de vista entre ellos, pero no se tolerarán la incitación al odio ni las conductas despectivas. Cuando creas una cuenta, te comprometes a respetar el Código de conducta de la comunidad, que describe cómo los jugadores deben interactuar en PlayStation. Los jugadores pueden ayudar a garantizar que nuestra comunidad siga siendo acogedora e inclusiva comportándose de forma apropiada y denunciando las conductas inapropiadas al equipo de PlayStation Safety.

Código de conducta de la comunidad
Términos de servicio

No hay excepciones en el uso de insultos y lenguaje soez de cualquier forma en los servicios de PlayStation, incluso si el contexto es desenfadado, informal o se ha utilizado como reapropiación. Aunque los jugadores piensen que es apropiado utilizar palabras ofensivas entre amigos o insultarse de broma, publicar contenido ofensivo o utilizar lenguaje inapropiado en los servicios de PlayStation acarrea consecuencias. El Código de conducta de PlayStation se aplicará tanto si la incitación al odio se dirige a una audiencia o jugador específicos como si no.

¿Qué es la incitación al odio?

La incitación al odio es una forma de abuso que se define como los prejuicios, la hostilidad o la violencia dirigidos a una persona o grupo de personas basados en datos sensibles como, por ejemplo, raza, etnia, nación de origen, identidad de género, sexo, orientación sexual, edad, religión, discapacidad, situación familiar o condición de veteranía de guerra, entre otros.

La incitación al odio puede adoptar la forma de mensajes amenazantes, tanto textuales como verbales, así como vídeos, imágenes o textos discriminatorios.

Ejemplos de incitación al odio 

  • Utilizar insultos, ya sean racistas, étnicos, sexistas, homófobos o capacitistas para dirigirse o insultar a otros jugadores.
  • Atacar a alguien por su identidad o expresión de género.
  • Atacar o humillar a mujeres con lenguaje misógino.
  • Insultar basándose en capacidades físicas, cognitivas o mentales reales o percibidas.
  • Promocionar grupos de odio y sus ideologías publicando sus imágenes y símbolos de odio.
  • Compartir memes que estereotipan de forma negativa los datos sensibles de una persona o grupo de personas.
  • Ensalzar o justificar la violencia, brutalidad o muerte contra una persona o grupo de personas.
  • Utilizar las características personales de una persona para humillarla o describir de forma negativa su forma de jugar.

Cómo denunciar a alguien por incitación al odio 

Confiamos en que los miembros de nuestra comunidad ayuden a mantener la red a salvo de cualquier tipo de conducta inapropiada de los jugadores, incluida la incitación al odio. Si te encuentras con contenido o comportamiento que crees que incumple nuestro Código de conducta, puedes denunciarlo ante el equipo de moderación de PlayStation Safety para que lo revise y tome las medidas pertinentes.

Denunciar comportamiento inadecuado en consolas PS5™
Denunciar contenido inadecuado en consolas PS4®

¿Qué ocurre si me denuncian por incitación al odio? 

El departamento de PlayStation Safety tomará medidas contra cualquier tipo de contenido denunciado que verifiquemos como incitación al odio. Si se determina que tu comportamiento ofensivo es incitación al odio, se suspenderá tu cuenta de los servicios de PlayStation.

El departamento de PlayStation Safety ejecuta el Código de conducta a través de la moderación, lo que implica que los jugadores pueden denunciar la incitación al odio u otro contenido inadecuado para que un equipo humano lo revise. Nuestro equipo de moderación está compuesto por personas reales expertas en cultura y lenguaje de todo el mundo, que trabajan en todo momento para procesar las denuncias. Durante el proceso de moderación, si se descubre que un jugador ha incumplido el Código de conducta, este recibirá las consecuencias de su comportamiento ofensivo. Algunos comportamientos ofensivos se consideran más graves que otros. La duración de la suspensión dependerá del comportamiento ofensivo, y de si ya has incumplido anteriormente el Código de conducta.

En caso de incumplimiento repetido o infracciones graves, puede que el jugador reciba una suspensión permanente de sus cuentas o de su consola PlayStation.

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