Cómo interactuar con otros jugadores en PlayStation

A continuación te presentamos algunos aspectos que debes tener en cuenta a la hora de interactuar con otros usuarios de PlayStation.

Cuando creaste tu cuenta para acceder a PlayStation, aceptaste respetar el Código de conducta descrito en los Términos de servicio de PlayStation. 

¿Qué dice el Código de conducta?

El Código de conducta determina cómo esperamos que se comporten los jugadores en nuestros servicios online. El Código de conducta garantiza la seguridad y la inclusión en nuestros servicios online, por lo que es importante recordar que su incumplimiento acarrea una serie de consecuencias. Léelo con mucha atención y respétalo siempre que te conectes.

En resumen, recuerda jugar en equipo, ser amable y usar la cabeza. No hagas trampa, no amenaces verbal ni físicamente a nadie y no utilices nuestra plataforma para realizar o promover actividades ilegales.

Recuerda que cualquier contenido inapropiado, ofensivo o amenazante que menciones, subas o transmitas podrá ser evaluado por el equipo de seguridad de PlayStation. Si el equipo de seguridad considera que has incumplido el Código de conducta, podríamos anular tu acceso a nuestros servicios online.

¿Qué ocurre si incumplo el Código de conducta?

Si incumples el Código de conducta, es posible que suspendamos tu cuenta o tu consola PlayStation de forma temporal o permanente.

Suspensión de la cuenta

La suspensión de la cuenta significa que no podrás utilizarla para acceder a nuestros servicios online. Si compartes una PlayStation con otros jugadores, podrán acceder a nuestros servicios online siempre y cuando no se les haya anulado el acceso.

Suspensión de una consola

La suspensión de una consola implica que ningún jugador podrá acceder a nuestros servicios online desde la consola PlayStation suspendida. Más información sobre las suspensiones y cómo denunciar a usuarios abusivos o que muestren un comportamiento inapropiado en nuestros servicios online:

¿Qué puedo hacer si se suspende mi acceso a PlayStation?

Comprueba si has recibido un mensaje en tu correo electrónico que explique por qué te han suspendido y cuánto tiempo durará la suspensión. Si la suspensión es temporal, podrás volver a utilizar tu cuenta una vez que finalice el periodo de suspensión. Para evitar futuras suspensiones, respeta el Código de conducta siempre que accedas a nuestros servicios online.

También puedes comprobar el estado de tu cuenta visitando Mi asistencia.

Mi asistencia

¿Necesitas ayuda? 

Contacta con nuestros especialistas en asistencia

Contacta con Atención al cliente de PlayStation