Actualizado 1 de septiembre de 2017

Código de error de PS4 WC-40382-7

La tarjeta de crédito almacenada no es válida.

 
 

La tarjeta de crédito o débito almacenada en la cuenta Sony Entertainment Network ("SEN") no es válida; sigue los siguientes paso:

  1. Asegúrate de que los datos de la tarjeta de crédito introducidos son correctos.
  2. Asegúrate de que la dirección postal de tu cuenta SEN coincide con la que figura en el extracto proporcionado por la entidad bancaria.
  3. Si no se resuelve el problema, consulta nuestro artículo sobre cómo corregir errores en la dirección de facturación.
  4. Intenta añadir la información de tu tarjeta en Administración de cuentas en un navegador web.
  5. Si has intentado añadir tus datos más de una vez en las últimas 24 horas, espera otras 24 horas antes de volver a intentar añadirlos.