Actualizado 20 de julio de 2017

Código de error de PS4 NW-31205-1

La conexión de red no es lo suficientemente estable o demasiado débil para conectar con el servidor de PSN.

  1. Comprueba el estado de conexión de PlayStation 4 en [Ajustes] > [Red] > [Probar conexión a Internet].
  2. Intenta lo siguiente:
  • Otros dispositivos en tu red podrían estar usando gran cantidad de ancho de banda. Espera hasta que hayan terminado.
  • Comprueba que el router y el módem sean compatibles con PlayStation 4. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para obtener más información.
  • Restablece tu conexión de red local apagando el módem o el router y esperando 5 minutos antes de volver a encenderlo.
  • Actualiza el firmware del router. Ponte en contacto con el fabricante del router o con tu proveedor de servicios de Internet para solicitar ayuda.
  • Si utilizas una conexión Wi-Fi, coloca el router cerca del sistema PlayStation 4 y asegúrate de que no haya ningún obstáculo entre ambos.
  1. Los siguientes números de puerto se utilizan para conectar con los servidores de PSN a través de Internet. Comprueba que no estén bloqueados por el router.
  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479
  1. Si has estado usando un servidor de DNS específico, ve a [Ajustes] > [Red] > [Configurar conexión a Internet] > [Personalizado] y cambia los ajustes de DNS.
  2. Si aún así sigues teniendo dificultades, inténtalo de nuevo más tarde, ya que es posible que haya mucho tráfico en el servidor.