Actualizado 22 de febrero de 2016

Código de error de PS4 CE-38702-0

No se puede obtener información del servidor. Es posible que tengas problemas de conexión a la red o a Internet.

 
 
  1. Reinicia el router.
  2. Reinicia PS4.
  3. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para comprobar el estado de tu conexión a Internet.
  4. Reinicia el router y selecciona [Ajustes] > [Red] > [Configurar conexión a Internet] en tu PlayStation 4 para volver a conectar el router. Para obtener más información, consulta las instrucciones suministradas con el router.
  5. Actualiza el firmware del router a la versión más reciente. Para obtener más información, consulta las instrucciones suministradas con el router.
  6. Selecciona [Ajustes] > [Red] > [Probar conexión a Internet] y comprueba el estado de la conexión a Internet.
  7. Es posible que el servicio de PlayStation™Network esté temporalmente ocupado. Comprueba su estado en playstation.com e inténtalo de nuevo más tarde.
  8. Es posible que un firewall u otras medidas de seguridad te impidan conectarte a la red. Asegúrate de que tus dispositivos de red no bloquean los siguientes puertos:
    TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    UDP: 3478, 3479
  9. Si no puedes conectarte a un servicio distinto a PlayStation™Network, comprueba el estado de dicho servicio.