Actualizado 20 de agosto de 2015

Código de error de PS4 CE-33987-0

Error en la prueba de conexión a Internet

Puede que tengas problemas para conectarte a PlayStation Network ("PSN") debido a que se ha agotado el tiempo de espera de conexión a la red durante el proceso de inicio de sesión en PSN.

  1. Realiza la prueba de conexión a Internet en [Ajustes] > [Red] > [Probar conexión a Internet] para confirmar que puedes conectarte.
  2. Si todavía no puedes conectar, intenta restablecer la conexión a la red local; para ello, apaga el módem o router y espera 5 minutos antes de volver a encenderlo.
  3. Si no te han servido los consejos anteriores, es posible que necesites actualizar el firmware de tu router. Ponte en contacto con el fabricante del router o tu proveedor de servicios de Internet para recibir asistencia cuando sea necesario. Si todavía tienes problemas, vuelve a intentarlo más tarde, ya que es posible que el servidor esté experimentando un tráfico elevado.