Πώς να διαχειριστείτε τυχόν προβλήματα με την αναπλήρωση του πορτοφολιού στο PSN 

Μάθετε πώς μπορείτε να επιλύσετε και να αποφύγετε προβλήματα όταν γεμίζετε το πορτοφόλι σας.

Δεν έγινε αποδεκτή η κάρτα πληρωμής;

  • Αν δεν μπορείτε να προσθέσετε χρήματα στο πορτοφόλι σας, ελέγξτε ποιες πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες δέχεται το Playstation™Store στη χώρα/περιοχή σας.
  • Στον παρακάτω οδηγό μπορείτε να δείτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων με τις πιστωτικές και τις χρεωστικές κάρτες.
  • Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε μια άλλη μέθοδο πληρωμής ή να χρησιμοποιήσετε ένα κουπόνι PlayStation Store.

Υπάρχουν προβλήματα με το PSN;

Αν το PlayStation™Network (PSN) αντιμετωπίζει προβλήματα, ενδέχεται να μην μπορείτε να προσθέσετε χρήματα στο πορτοφόλι σας. Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης του PSN και περιμένετε μέχρι όλες οι υπηρεσίες να εμφανίζονται με πράσινο χρώμα πριν επιχειρήσετε ξανά να γεμίσετε το πορτοφόλι σας.

Δεν μπορείτε να βρείτε τα χρήματα που προσθέσατε ή το περιεχόμενο που αγοράσατε;

Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών για να δείτε το γέμισμα του πορτοφολιού σας ήταν επιτυχές.

Χρεώθηκε διπλά το πορτοφόλι σας;

Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών και τις τραπεζικές σας καταστάσεις για να δείτε αν γεμίσατε το πορτοφόλι σας περισσότερες από μία φορές. 

Αν έχει γίνει κάποια συναλλαγή κατά λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας το κουμπί στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Δεν αναγνωρίζετε μια χρέωση για γέμισμα του πορτοφολιού;

Αν δεν αναγνωρίζετε κάποια αγορά, ελέγξτε πρώτα το ιστορικό συναλλαγών σας στο PlayStation Store.

Αν δεν αναγνωρίζετε τις χρεώσεις, επισκεφθείτε τον παρακάτω οδηγό.

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης