Θέλετε  επιστροφή χρημάτων για το Cyberpunk 2077;

  Κάντε κλικ εδώ  και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Επικοινωνία

Επικοινωνία

Αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα και πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας, βρείτε την επιλογή που σας εξυπηρετεί καλύτερα.

Σε τι χρειάζεστε βοήθεια;

Επιλέξτε ένα θέμα για να βρείτε τον καλύτερο τρόπο να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Λογαριασμός και ασφάλεια
Επιστροφές χρημάτων και PS Store
Σύστημα και εξοπλισμός
Συνδρομές
Παιχνίδια
Συνδεσιμότητα

Λογαριασμός και ασφάλεια

Δείτε απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με τη ρύθμιση, τη διαχείριση ή την ανάκτηση του λογαριασμού σας.

Βέλτιστες πρακτικές για την ασφάλεια του λογαριασμού

Ποτέ μην κοινοποιείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας σε οποιοδήποτε άλλο άτομο – είστε υπεύθυνοι για οτιδήποτε κάνουν αυτά τα άτομα με τον λογαριασμό σας. Αποτρέψτε περιπτώσεις απάτης προστατεύοντας τον λογαριασμό σας με αυτές τις χρήσιμες συμβουλές.

Πώς να αλλάξετε το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό σας

Μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό σας στο PlayStation Network και τι να κάνετε αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με μια αλλαγή ηλεκτρονικού αναγνωριστικού.

Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Επικοινωνήστε μαζί μας 

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα-Παρασκευή 09:00 - 18:00

211 19 88 791

Πρέπει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης στο PlayStation™Network;

Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης PlayStation Network (PSN), μπορείτε να τον επαναφέρετε από τον ιστό ή από την κονσόλα PlayStation.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μπορεί να χρειάζεστε τα ακόλουθα για να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας.

  • Το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό και το αναγνωριστικό εισόδου σας (διεύθυνση email στον λογαριασμό σας).

  • Τον σειριακό αριθμό της κονσόλας από την οποία δημιουργήσατε ή συνδεθήκατε στον λογαριασμό σας.

  • Λεπτομέρειες μιας πρόσφατης συναλλαγής (όπως αριθμό παραγγελίας, το περιεχόμενο που αγοράστηκε, τιμή και ημερομηνία της συναλλαγής)

Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Επικοινωνήστε μαζί μας 

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα-Παρασκευή 09:00 - 18:00

211 19 88 791

Αναστολές λογαριασμών στο PSN

Αν ο λογαριασμός σας τέθηκε σε αναστολή, μπορεί να παραβήκατε τους Όρους Υπηρεσίας του Playstation Network. Ακολουθούν μερικές λεπτομέρειες για τους λόγους που επιβάλλουμε ποινές αναστολής στους παίκτες, πότε λήγουν οι ποινές αναστολής και πότε μπορείτε να υποβάλετε ένσταση.

Αναστολή λόγω αντιλογισμού ποσού;

Αν εσείς ή ο κάτοχος της πληρωμής ανακάλεσε μια πληρωμή στο PlayStation Network, ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε αναστολή μέχρι να καταβληθούν οι χρεώσεις. Μάθετε περισσότερες πληροφορίες για τις αναστολές λόγω αντιλογισμού ποσού και τις επιλογές σας παρακάτω.

Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Επικοινωνήστε μαζί μας 

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα-Παρασκευή 09:00 - 18:00

211 19 88 791

Ενεργοποίηση του PlayStation ως κύριας κονσόλας

Η ενεργοποίηση της κονσόλας σας ως κύριας κονσόλας παρέχει εύκολη πρόσβαση στο περιεχόμενο που έχετε αγοράσει από το PlayStation Store, στις αυτόματες λήψεις και σε πολλές ακόμα δυνατότητες. Μάθετε πώς να την ενεργοποιείτε παρακάτω:

Απενεργοποίηση ενός κύριου PlayStation

Αναβάθμιση ή αλλαγή εξοπλισμού; Απενεργοποιήστε τα προηγούμενα κύρια συστήματά σας είτε από το σύστημά σας είτε από τον ιστό.

Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Επικοινωνήστε μαζί μας 

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα-Παρασκευή 09:00 - 18:00

211 19 88 791

PS Store και επιστροφές χρημάτων

Έχετε απορίες σχετικά με την αγορά σας ή με το περιεχόμενο που υπάρχει διαθέσιμο στο PS Store; Επικοινωνήστε μαζί μας παρακάτω για να λάβετε απαντήσεις.

Αίτημα επιστροφής χρημάτων για αγορές από το PlayStation Store

Αν αγοράσατε κάτι από το PlayStation Store αλλά στη συνέχεια αλλάξατε γνώμη για την αγορά, ίσως μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας.

 

Προπαραγγελία και αυτόματη λήψη παιχνιδιών

Ορισμένα παιχνίδια που δεν έχουν κυκλοφορήσει ακόμα είναι διαθέσιμα για προπαραγγελία. Δείτε όλες τις πληροφορίες για τις προπαραγγελίες, τους χρόνους κυκλοφορίες και τις ακυρώσεις στο PlayStation Network.

Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Προβλήματα με τη χρήση κωδικών κουπονιού στο PlayStation™Store

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επιλύσετε συχνά προβλήματα εξαργύρωσης των κουπονιών PlayStation Store. 

Ο κωδικός κουπονιού για το PlayStation Store είναι κατεστραμμένος

Αν ο κωδικός κουπονιού σας είναι εκτυπωμένος πάνω σε απόδειξη, επικοινωνήστε με το κατάστημα λιανικής για να τον ανακτήσετε.

Για όλους τους άλλους τύπους κατεστραμμένων κουπονιών, επικοινωνήστε μαζί μας περιγράφοντας την ημερομηνία αγοράς και το κατάστημα λιανικής. Μπορεί να σας ζητηθεί να παράσχετε απόδειξη αγοράς και φωτογραφίες και των δύο πλευρών του κωδικού κουπονιού.

Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Επικοινωνήστε μαζί μας 

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα-Παρασκευή 09:00 - 18:00

211 19 88 791

Προβλήματα με την προσθήκη στοιχείων πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας στο PlayStation™Store

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με την προσθήκη στοιχείων πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας; Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής ή μια κάρτα μετρητών του PlayStation Store ή δοκιμάστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Επικοινωνήστε μαζί μας 

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα-Παρασκευή 09:00 - 18:00

211 19 88 791

Σύστημα και εξοπλισμός

Χρειάζεστε τεχνική βοήθεια με τον εξοπλισμό PlayStation; Πείτε μας με ποιο προϊόν αντιμετωπίζετε προβλήματα και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Ξεκινήστε την εμπειρία σας με τη νέα κονσόλα PlayStation®5

Μάθετε πώς να ρυθμίσετε το PS5™ για πρώτη φορά, να ενημερώσετε το λογισμικό συστήματος και να συνδεθείτε στο PlayStation™Network (PSN).

Fix & Replace 

Επισκεφτείτε το εργαλείο Fix & Replace για να αντιμετωπίσετε και να λύσετε τα προβλήματα με το PlayStation 5.

Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Επικοινωνήστε μαζί μας 

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα-Παρασκευή 09:00 - 18:00

211 19 88 791
Fix & Replace 

Επισκεφτείτε το εργαλείο Fix & Replace για να αντιμετωπίσετε και να λύσετε τα προβλήματα με το PlayStation 4.

PlayStation VR: Οδηγός γρήγορης έναρξης

Μάθετε πώς θα κάνετε την αρχή με το PlayStation VR στις κονσόλες PlayStation®5 και PlayStation®4.

Fix & Replace 

Επισκεφτείτε το εργαλείο Fix & Replace για να αντιμετωπίσετε και να λύσετε τα προβλήματα με το PlayStation VR.

Ασύρματο χειριστήριο DualSense™ για στήριξη κονσόλας PS5™

Μάθετε πώς μπορείτε να συζεύξετε και να φορτίσετε ένα ασύρματο χειριστήριο DualSense με μια κονσόλα PS5, να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του χειριστηρίου και ποια μέτρα αντιμετώπισης προβλημάτων πρέπει να λάβετε για προβλήματα με το χειριστήριο.

Fix & Replace 

Επισκεφτείτε το εργαλείο Fix & Replace για να αντιμετωπίσετε και να λύσετε τα προβλήματα με το χειριστήριο DualSense.

Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Επικοινωνήστε μαζί μας 

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα-Παρασκευή 09:00 - 18:00

211 19 88 791
Εξοπλισμός παλαιού τύπου

Δεν αναφέρεται ο εξοπλισμός σας στις παραπάνω επιλογές; Μπορούμε να σας βοηθήσουμε! Ελέγξτε τη σελίδα Fix & Replace για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων για εξοπλισμό παλαιού τύπου.

Αξεσουάρ

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες και ζητήστε βοήθεια σχετικά με τα επίσημα αξεσουάρ PlayStation στο κέντρο βοηθημάτων μας παρακάτω.

Συνδρομές

Έχετε απορίες σχετικά με τη συνδρομή σας στο PS Store; Επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια σχετικά με το PlayStation Plus, το PlayStation Now και άλλες υπηρεσίες.

Λεπτομέρειες PlayStation®Plus

Μάθετε περισσότερα για τις δυνατότητες και τα προνόμια του PlayStation Plus, όπως το διαδικτυακό παιχνίδι πολλών παικτών, τον χώρο αποθήκευσης στο cloud και τα μηνιαία παιχνίδια.

Πώς να διαχειρίζεστε τη συνδρομή σας στο PlayStation Plus

Μάθετε πώς μπορείτε να ελέγξετε την ημερομηνία πληρωμής του PlayStation Plus, να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής σας ή να ακυρώσετε τις υπηρεσίες συνδρομών.

Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Διαχειριστείτε άλλες συνδρομές και υπηρεσίες του PlayStation Store

Αν έχετε ενεργή συνδρομή σε μια υπηρεσία που αγοράσατε από το PlayStation Store, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να τη διαχειριστείτε.

Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Παιχνίδια

Θέλετε να μάθετε τους τίτλους των παιχνιδιών που θα κυκλοφορήσουν σύντομα; Χρειάζεστε πληροφορίες σχετικά με την εγκατάσταση, τη λήψη ή την ενημέρωση παιχνιδιών; Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Τίτλοι παιχνιδιών που περιλαμβάνονται

Αν δεν περιλαμβάνει σπουδαία παιχνίδια, δεν είναι PlayStation. Δείτε μερικές πληροφορίες για μερικούς από τους τελευταίους τίτλους που θα σας δώσουν μια γεύση για το τι να περιμένετε.

Αναβαθμίσεις ψηφιακών παιχνιδιών PS4 σε PS5

Ορισμένα παιχνίδια PS4™ μπορούν να αναβαθμιστούν στην ψηφιακή έκδοση PS5™ του παιχνιδιού, σε μια κονσόλα PS5. Μάθετε πώς να αναβαθμίζετε τα κατάλληλα παιχνίδια σας.

Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Πώς να βρείτε και να κατεβάσετε παιχνίδια που αγοράσατε από το Playstation™Store

Μάθετε πώς να κατεβάζετε τις αγορές σας από το PlayStation Store στην κονσόλα PS5™ ή PS4™ ή πώς να κατεβάζετε παιχνίδια απομακρυσμένα.

Πώς να απελευθερώνετε χώρο αποθήκευσης στο PlayStation

Μάθετε πώς να δημιουργείτε ελεύθερο χώρο στον χώρο αποθήκευσης της κονσόλας, πώς να αποθηκεύετε παιχνίδια σε εκτεταμένο χώρο αποθήκευσης και πώς να μετακινείτε αποθηκευμένα δεδομένα παιχνιδιού χρησιμοποιώντας τον χώρο αποθήκευσης του Playstation®Plus στο cloud.

Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Μάθετε πώς να επαναφέρετε άδειες χρήσης στο PS4 και το PS5

Η επαναφορά των αδειών χρήσης ενδεχομένως να σας βοηθήσει αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις ψηφιακές αγορές σας, όπως παιχνίδια, πρόσθετα, αναλώσιμα εντός του παιχνιδιού και εικονικά νομίσματα.

Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Συνδεσιμότητα

Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη σύνδεση στο PlayStation Network; Είναι αργή η σύνδεση Internet; Βρείτε βοήθεια εδώ.

Κατάσταση PSN

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη σύνδεση στο PSN, μπορείτε πάντα να ανατρέχετε εδώ για να επιβεβαιώνετε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα διαρκείας. Αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, μπορείτε να επισκεφτείτε το εργαλείο Fix & Connect για να δείτε λύσεις σύνδεσης για το PS4 και PS5.

Σύνδεση του PS4 ή του PS5 στο Internet και στο PlayStation Network

Μάθετε πώς να ρυθμίζετε μια ενσύρματη ή ασύρματη σύνδεση στο σύστημα PS4 ή PS5 για να αποκτάτε πρόσβαση στο Internet και στο PSN.

Έχετε προβλήματα σύνδεσης;

Επισκεφτείτε το εργαλείο Fix & Connect για να δείτε λύσεις σύνδεσης για το PS4 και το PS5 ή ελέγξτε την κατάσταση του PSN παρακάτω.