Häufig gestellte Fragen

Ich bin bereits PlayStation Plus- und/oder PlayStation Now-Mitglied. Warum erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, meine Mitgliedschaft zu verlängern? 

Während wir uns auf die Einführung der neuen PlayStation Plus-Mitgliedschaft vorbereiten, arbeiten wir hinter den Kulissen daran, den Übergang für alle bestehenden Mitglieder so reibungslos wie möglich zu gestalten. In diesem Rahmen haben wir die Vorbuchung von Mitgliedschaften für bestehende Kunden bis nach der Einführung vorübergehend deaktiviert. Kein Grund zur Panik, dein Gutscheincode ist weiterhin gültig. Du kannst deinen Gutscheincode entweder dann einlösen, wenn deine bestehende Mitgliedschaft abläuft und deaktiviert wird, oder du kannst ihn nach der Einführung des neuen PlayStation Plus-Services in deiner Region einlösen – je nachdem, was zuerst eintritt.  

Ich habe einen Gutscheincode für eine 1-monatige, 3-monatige oder 12-monatige Mitgliedschaft bei PlayStation Plus oder PlayStation Now. Was passiert, wenn ich den Gutschein vor der Einführung des neuen PlayStation Plus-Services einlöse? 

Wenn du derzeit kein aktives Mitglied des Services bist, für den der Gutschein vorgesehen ist, kannst du deinen Gutschein über eine PS4-Konsole, eine PS5-Konsole, einen Webbrowser und die PlayStation App einlösen. Wenn du PlayStation Plus-Mitglied bist und auch nach der Einführung des neuen PlayStation Plus-Services noch eine aktive Mitgliedschaft hast, wird diese auf PlayStation Plus Essential umgestellt. Wenn du PlayStation Now-Mitglied bist und auch nach der Einführung des neuen PlayStation Plus-Services noch eine aktive Mitgliedschaft hast, wird diese automatisch zu PlayStation Plus Premium migriert. 

Wenn du derzeit PlayStation Plus- oder PlayStation Now-Mitglied bist, kannst du aufgrund von Änderungen, die wir vor der Einführung des Services vornehmen, einen Gutscheincode für deinen Service erst einlösen, wenn deine bestehende Mitgliedschaft abläuft und deaktiviert wird. Oder du kannst ihn nach der Einführung des neuen PlayStation Plus-Services in deiner Region einlösen – je nachdem, was zuerst eintritt. Kein Grund zur Panik, dein Gutscheincode ist weiterhin gültig. Die nächste Frage bietet weitere Informationen. 

Ich habe einen Gutscheincode für eine 1-monatige, 3-monatige oder 12-monatige Mitgliedschaft bei PlayStation Plus oder PlayStation Now. Was passiert, wenn ich den Gutschein nach der Einführung des neuen PlayStation Plus-Services einlöse?

Wenn du über keine aktive Mitgliedschaft verfügst, erhältst du beim Einlösen eines PlayStation Plus-Gutscheins für den auf dem Originalgutschein angegebenen Zeitraum Zugang zu PlayStation Plus Essential. Mit einem einmonatigen PlayStation Now-Gutschein kannst du PlayStation Essential beispielsweise circa einen Monat lang nutzen. 

Wenn du einen PlayStation Now-Gutschein einlöst, erhältst du Zugang zu PlayStation Plus Premium und zwar für die Zeit, die dem auf dem Originalgutschein angegebenen Geldwert entspricht. Genauere Informationen findest du in der unten stehenden Umrechnungstabelle. 

Wenn du bestehender Kunde bist, werden der eingelöste PlayStation Plus- oder der eingelöste PlayStation Now-Gutschein basierend auf deiner aktuellen PlayStation Plus-Mitgliedschaft in eine Zeitdauer umgerechnet, die dem Geldwert des Gutscheins entspricht, den du einlöst. Genauere Informationen findest du in der unten stehenden Umrechnungstabelle. 

Umrechnung von PlayStation Plus-Gutscheinen