Möglicherweise hast du dein Guthabenlimit überschritten.
- Überprüfe, ob der Code korrekt eingegeben wurde.
- Überprüfe das Datum auf dem Gutschein. Es ist möglich, dass das Angebot schon abgelaufen oder noch nicht verfügbar ist.
- Der Gutscheincode muss für dieselbe Region wie dein Konto gelten. Achte bei physischen Karten auf eine aufgedruckte Flagge, die das Land angibt.
- Wenn du die Region deines Kontos nicht kennst, melde dich im PlayStation Store an und wähle deinen Avatar aus > Store-Land.
- Du kannst jeden Gutscheincode nur einmal verwenden. Um den Transaktionsverlauf für dein Konto anzusehen, musst du dich bei der Konto-Verwaltung anmelden. Wenn der Gutscheincode bereits genutzt wurde, wird er im Bereich mit den Transaktionsdetails angezeigt.
Wenn dein Gutschein die Anforderungen erfüllt und du diesen Fehlercode immer noch erhältst, öffne den Support-Artikel zum Einlösen eines Gutscheins, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.