So kannst du ein PlayStation™Network-Passwort zurücksetzen
So kannst du ein PlayStation™Network-Passwort zurücksetzen
Wenn du dein PlayStation Network-(PSN-)Passwort vergessen hast, kannst du es über das Internet oder über deine PlayStation-Konsole zurücksetzen.
Probleme beim Zurücksetzen des Passworts?
Probiere unseren PlayStation Online-Assistenten aus und erfahre, wie du dein Konto wiederherstellen kannst. Dieser Assistent ist nur auf Englisch verfügbar.
- Öffne die Anmeldeseite für die Kontoverwaltung und wähle Probleme beim Anmelden? > Passwort zurücksetzen aus und gib deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) ein.
- Du erhältst per E-Mail einen sicheren Link. Es kann einige Minuten dauern, bis die Verifizierungs-E-Mail bei dir ankommt. Wenn du sie nach 24 Stunden noch immer nicht erhalten hast, klicke für weitere Hilfe hier.
- Folge dem sicheren Link, gib die erforderlichen Informationen ein und erstelle ein neues Passwort, das Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält.
- Gehe zu Einstellungen > Benutzer und Konten > Konto > Anmelden.
- Drücke auf dem Anmeldebildschirm die Dreieck-Taste und wähle dann Weiter. Eine E-Mail zum Ändern deines Passworts wird an die Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) gesendet, die auf diesem Bildschirm angezeigt wird.
- Du erhältst per E-Mail einen sicheren Link. Es kann einige Minuten dauern, bis die Verifizierungs-E-Mail bei dir ankommt. Wenn du sie nach 24 Stunden noch immer nicht erhalten hast, klicke für weitere Hilfe hier.
- Folge dem sicheren Link, gib die erforderlichen Informationen ein und erstelle ein neues Passwort, das Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält.
Wenn du Zugriff auf eine PS4 hast, die du als deine primäre PS4 aktiviert hast, kannst du dein Passwort mit wenigen Klicks zurücksetzen – du brauchst dafür nur deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse):
- Geh vom PS4-Home-Bildschirm zu Einstellungen > Konto-Verwaltung > Anmelden.
- Drücke auf dem Anmeldebildschirm die Dreieck-Taste und wähle dann Weiter. Eine E-Mail zum Ändern deines Passworts wird an die Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) gesendet, die auf diesem Bildschirm angezeigt wird.
- Klicke auf den Link in der E-Mail und gib ein neues Passwort ein.
- Geh zu Einstellungen > Konto-Verwaltung > Anmelden.
- Drücke auf dem Anmeldebildschirm die Dreieck-Taste und wähle dann Weiter. Eine E-Mail zum Ändern deines Passworts wird an die Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) gesendet, die auf diesem Bildschirm angezeigt wird.
- Du erhältst per E-Mail einen sicheren Link. Es kann einige Minuten dauern, bis die Verifizierungs-E-Mail bei dir ankommt. Wenn du sie nach 24 Stunden noch immer nicht erhalten hast, klicke für weitere Hilfe hier.
- Folge dem sicheren Link, gib die erforderlichen Informationen ein und erstelle ein neues Passwort, das Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält.
Du hast keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten?
- Die E-Mail befindet sich möglicherweise in deinem Spam-Ordner. Überprüfe deinen Posteingang. Bitte such in allen Ordnern nach "PlayStation" und achte besonders darauf, ob die E-Mail vielleicht in deinem Junk- oder Spam-Ordner gelandet ist.
- Deine E-Mail-Adresse ist möglicherweise falsch geschrieben. Wiederhole die Schritte zum Zurücksetzen des Passworts und stelle dabei sicher, dass die E-Mail-Adresse, die auf der Seite "Passwort vergessen?" angezeigt wird, die E-Mail-Adresse ist, mit der du dich bei deinem Konto anmeldest.
- Hast du ein Konto für Kinder? Nur der Familienmanager kann das Passwort für dein Konto zurücksetzen.
- Möglicherweise liegt ein Problem mit der Konto-Verwaltung vor. Manchmal können Netzwerkprobleme dazu führen, dass die Zustellung von Passwortänderungs-E-Mails länger dauert. Bitte überprüfe die Netzwerkstatusseite.
- Du hast weiterhin Probleme? Setze dich mit uns in Verbindung
Wenn du dein aktuelles Passwort und deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) kennst, wähle unten eine Option aus, um dein Passwort zu ändern.
- Melde dich bei der Kontoverwaltung an.
- Wähle im seitlichen Menü Sicherheit aus.
- Klicke neben dem Passwort auf Bearbeiten, um das Passwort zu ändern.
- Klicke auf Speichern, um deine Änderungen zu bestätigen.
Nun kannst du dich mit deinem neuen Passwort bei deinem Konto anmelden.
- Gehe zu Einstellungen > Benutzer und Konten > Konto > Sicherheit.
- Wähle Sicherheit > Passwort aus.
- Gib ein neues Passwort ein, bestätige es und wähle dann Weiter aus.
Nun kannst du dich mit deinem neuen Passwort bei deinem Konto anmelden.
- Gehe zu Einstellungen > Konto-Verwaltung > Kontoinformationen und gib dein Passwort ein.
- Wähle Sicherheit > Passwort aus.
- Gib ein neues Passwort ein, bestätige es und wähle dann Weiter aus.
Nun kannst du dich mit deinem neuen Passwort bei deinem Konto anmelden.
- Bitte deinen Familienverwalter, sich über einen Webbrowser bei der Konto-Verwaltung anzumelden.
- Dann kann der Familienverwalter zu Konto > Familienverwaltung gehen.
In diesem Menü kann er dein Konto und dann Passwort zurücksetzen auswählen.
Bitte deinen Familienmanager, auf dem PS5-Home-Bildschirm Einstellungen > Familien- und Kindersicherung > Familienverwaltung auszuwählen.
In diesem Menü kann er dein lokales Benutzerkonto und dann Passwort zurücksetzen auswählen.
- Bitte deinen Familienmanager, auf dem PS4-Home-Bildschirm Einstellungen > Kindersicherung/Familienverwaltung > Familienverwaltung auszuwählen.
- In diesem Menü kann er dein lokales Benutzerkonto und dann Passwort zurücksetzen auswählen.
Probleme bei der Anmeldung bei deinem Konto?
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