So kannst du ein PlayStation™Network-Passwort zurücksetzen

So kannst du ein PlayStation™Network-Passwort zurücksetzen

Wenn du dein PlayStation Network-(PSN-)Passwort vergessen hast, kannst du es über das Internet oder über deine PlayStation-Konsole zurücksetzen.

Dein PSN-Passwort zurücksetzen

  1. Öffne die Anmeldeseite für die Kontoverwaltung und wähle Probleme beim Anmelden? > Passwort zurücksetzen aus und gib deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) ein.
  1. Du erhältst per E-Mail einen sicheren Link. Es kann einige Minuten dauern, bis die Verifizierungs-E-Mail bei dir ankommt. Wenn du sie nach 24 Stunden noch immer nicht erhalten hast, klicke für weitere Hilfe hier
  2. Folge dem sicheren Link, gib die erforderlichen Informationen ein und erstelle ein neues Passwort, das Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält.
  1. Gehe zu Einstellungen > Benutzer und Konten > Konto > Anmelden.
  2. Drücke auf dem Anmeldebildschirm die Dreieck-Taste und wähle dann Weiter. Eine E-Mail zum Ändern deines Passworts wird an die Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) gesendet, die auf diesem Bildschirm angezeigt wird.
  3. Du erhältst per E-Mail einen sicheren Link. Es kann einige Minuten dauern, bis die Verifizierungs-E-Mail bei dir ankommt. Wenn du sie nach 24 Stunden noch immer nicht erhalten hast, klicke für weitere Hilfe hier
  4. Folge dem sicheren Link, gib die erforderlichen Informationen ein und erstelle ein neues Passwort, das Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält.

Wenn du Zugriff auf eine PS4 hast, die du als deine primäre PS4 aktiviert hast, kannst du dein Passwort mit wenigen Klicks zurücksetzen – du brauchst dafür nur deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse):

  1. Geh vom PS4-Home-Bildschirm zu Einstellungen > Konto-Verwaltung > Anmelden.
  2. Drücke auf dem Anmeldebildschirm die Dreieck-Taste und wähle dann Weiter. Eine E-Mail zum Ändern deines Passworts wird an die Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) gesendet, die auf diesem Bildschirm angezeigt wird. 
  3. Klicke auf den Link in der E-Mail und gib ein neues Passwort ein.
  1. Geh zu Einstellungen > Konto-Verwaltung > Anmelden.
  2.  Drücke auf dem Anmeldebildschirm die Dreieck-Taste und wähle dann Weiter. Eine E-Mail zum Ändern deines Passworts wird an die Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) gesendet, die auf diesem Bildschirm angezeigt wird.
  3. Du erhältst per E-Mail einen sicheren Link. Es kann einige Minuten dauern, bis die Verifizierungs-E-Mail bei dir ankommt. Wenn du sie nach 24 Stunden noch immer nicht erhalten hast, klicke für weitere Hilfe hier.
  4. Folge dem sicheren Link, gib die erforderlichen Informationen ein und erstelle ein neues Passwort, das Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält.

Du kannst nicht auf deine E-Mail-Adresse oder Verifizierungsinformationen zugreifen?

Wenn du die Daten für die Verifizierung nicht mehr weißt oder die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht öffnen kannst, kontaktiere uns.

Du hast keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten? 

  • Die E-Mail befindet sich möglicherweise in deinem Spam-Ordner. Überprüfe deinen Posteingang. Bitte such in allen Ordnern nach "PlayStation" und achte besonders darauf, ob die E-Mail vielleicht in deinem Junk- oder Spam-Ordner gelandet ist. 
  • Deine E-Mail-Adresse ist möglicherweise falsch geschrieben. Wiederhole die Schritte zum Zurücksetzen des Passworts und stelle dabei sicher, dass die E-Mail-Adresse, die auf der Seite "Passwort vergessen?" angezeigt wird, die E-Mail-Adresse ist, mit der du dich bei deinem Konto anmeldest. 
  • Hast du ein Konto für Kinder? Nur der Familienmanager kann das Passwort für dein Konto zurücksetzen.
  • Möglicherweise liegt ein Problem mit der Konto-Verwaltung vor. Manchmal können Netzwerkprobleme dazu führen, dass die Zustellung von Passwortänderungs-E-Mails länger dauert. Bitte überprüfe die Netzwerkstatusseite.
  • Du hast weiterhin Probleme? Setze dich mit uns in Verbindung

Kontopasswort ändern

Wenn du dein aktuelles Passwort und deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) kennst, wähle unten eine Option aus, um dein Passwort zu ändern.

  1. Melde dich bei der Kontoverwaltung an.
  1. Wähle im seitlichen Menü Sicherheit aus. 
  2. Klicke neben dem Passwort auf Bearbeiten, um das Passwort zu ändern.
  3. Klicke auf Speichern, um deine Änderungen zu bestätigen. 

Nun kannst du dich mit deinem neuen Passwort bei deinem Konto anmelden.

  1. Gehe zu Einstellungen > Benutzer und Konten > Konto > Sicherheit
  2. Wähle Sicherheit > Passwort aus. 
  3. Gib ein neues Passwort ein, bestätige es und wähle dann Weiter aus. 

Nun kannst du dich mit deinem neuen Passwort bei deinem Konto anmelden.

  1. Gehe zu Einstellungen > Konto-Verwaltung > Kontoinformationen und gib dein Passwort ein. 
  2. Wähle Sicherheit > Passwort aus. 
  3. Gib ein neues Passwort ein, bestätige es und wähle dann Weiter aus. 

Nun kannst du dich mit deinem neuen Passwort bei deinem Konto anmelden.

Passwort für ein Kinderkonto zurücksetzen

Nur ein Familienmanager kann das Passwort für ein Kinderkonto zurücksetzen.

  1. Bitte deinen Familienverwalter, sich über einen Webbrowser bei der Konto-Verwaltung anzumelden. 
  1. Dann kann der Familienverwalter zu Konto > Familienverwaltung gehen.
    In diesem Menü kann er dein Konto und dann Passwort zurücksetzen auswählen.
  1. Bitte deinen Familienmanager, auf dem PS5-Home-Bildschirm Einstellungen > Familien- und Kindersicherung > Familienverwaltung auszuwählen.

  2. In diesem Menü kann er dein lokales Benutzerkonto und dann Passwort zurücksetzen auswählen.

  1. Bitte deinen Familienmanager, auf dem PS4-Home-Bildschirm Einstellungen > Kindersicherung/Familienverwaltung > Familienverwaltung auszuwählen.
  2. In diesem Menü kann er dein lokales Benutzerkonto und dann Passwort zurücksetzen auswählen.

Probleme bei der Anmeldung bei deinem Konto?

Probiere unseren PlayStation Online-Assistenten aus und erfahre, wie du dein Konto wiederherstellen kannst. Dieser Assistent ist nur auf Englisch verfügbar.