Sådan udbedrer du WC-34737-4

Kontroller, at oplysningerne om din registrerede betalingsmetode er korrekte.

Hvis du vil kontrollere dine betalingsoplysninger eller registrere en ny betalingsmetode, skal du gå til Indstillinger > Kontohåndtering > Kontooplysninger > Wallet

  1. Fjern din betalingsmetode, og registrer den igen. 
  2. Kontroller omhyggeligt dine betalingsoplysninger, herunder udløbsdato og faktureringsadresse.
  3. Hvis du stadig oplever problemer, kan du prøve at bruge en anden betalingsmetode.
  4. Dette kan være et midlertidigt problem. Vent 24 timer, og prøv så igen.
    Hvis det ikke er nødvendigt at betale med kreditkort, kan du overveje at bruge et PlayStation™Store-gavekort.

Bemærk, at hvis du registrerer eller sletter dine betalingsoplysninger flere gange inden for en kort periode, kan du midlertidigt blive forhindret i at tilføje betalingsoplysninger. Hvis dette sker, skal du vente 24 timer, før du prøver igen.

Har du brug for hjælp? 

Kontakt vores supportspecialister