CE-38706-4

Kan ikke oprette forbindelse til serveren.

  • Hvis du ikke kan oprette forbindelse til en tjeneste uden for PlayStation™Network, skal du tjekke status for den pågældende tjeneste.
  • PlayStation™Network kan være midlertidigt optaget pga. travlhed. Prøv igen senere.
    Du kan kontrollere netværkets status ved at vælge  Indstillinger > Netværk > Se status for PlayStation™Network-tjenester eller ved at bruge din PC eller smartphone til at få adgang til statussiden for PlayStation Network nedenfor.

Prøv disse trin:

  1. Genstart PS4.
  2. Genstart din router.
  3. Kontakt din internetudbyder for at tjekke status for din internetforbindelse.
  4. Nulstil routeren, vælg Indstillinger > Netværk > Konfigurer internetforbindelse, og opret forbindelse til routeren igen. Yderligere oplysninger findes i de instruktioner, som fulgte med routeren.
  5. Opdater routerfirmwaren til den nyeste version. Yderligere oplysninger findes i de instruktioner, som fulgte med routeren.
  6. Vælg Indstillinger > Netværk > Test internetforbindelse, og tjek status for din internetforbindelse.
  7. En firewall eller anden sikkerhedsforanstaltning forhindrer dig muligvis i at oprette forbindelse til netværket. Sørg for, at dine netværksenheder ikke blokerer følgende portnumre:
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    • UDP: 3478, 3479