Find ud af, hvordan du løser tekniske problemer, f.eks. mistede data eller skjulte trofæer, der skyldes en ændring af online-id.
Før du ændrer dit online-id, skal du overveje nogle ting:
*Visse spil, der ikke har nogen kendte problemer identificeret på listen, kan stadig opleve problemer, hvis du ændrer dit online-id.
Når du ændrer et online-id, kan du opleve problemer med visse spil, f.eks. mistede spilfremskridt. Hvis du oplever problemer efter ændring af et online-id, bedes dukontakte vores supportteam for at skifte tilbage til dit oprindelige online-id.
Det er gratis at skifte tilbage til dit oprindelige online-id og burde kunne løse de fleste problemer. Det løser dog muligvis ikke alle problemer (for eksempel kan du måske ikke gendanne mistet indhold, fremskridt og funktionalitet). Hvis du gerne vil gå tilbage til et tidligere online-id, anbefaler vi, at du gør det så hurtigt som muligt, fordi det kan påvirke indhold, spilfremskridt og funktionalitet, der er tilknyttet dit nye online-id.
Hvis dit online-id er blevet ændret, eller du ikke kan logge ind på din konto, skal du prøve at ændre dine adgangskoder til din konto og e-mail og se guiden til kompromitteret konto nedenfor.
Kontakt vores supportspecialister
Indtast din fødselsdato