Find ud af, hvordan du løser tekniske problemer, f.eks. mistede data eller skjulte trophies, der skyldes en ændring af online-ID'et til PlayStation™Network.
Overvej følgende:
*Visse spil, der ikke har nogen kendte problemer identificeret på listen, kan stadig opleve problemer, hvis du ændrer dit online-id.
Når du ændrer et online-id, kan du opleve problemer med visse spil, f.eks. mistede spilfremskridt. Hvis du oplever problemer efter ændring af et online-id, bedes du kontakte PlayStation Support (brug linket nederst på denne side) for at skifte tilbage til dit tidligere online-id.
Det er gratis at skifte tilbage til dit oprindelige online-id og burde kunne løse de fleste problemer. Det løser dog muligvis ikke alle problemer (for eksempel kan du måske ikke gendanne mistet indhold, fremskridt og funktionalitet). Hvis du gerne vil skifte tilbage til et tidligere online-id, anbefaler vi, at du gør det så hurtigt som muligt, fordi det kan påvirke indhold, spilfremskridt og funktionalitet, der er tilknyttet dit nye online-id.
Hvis du opdager, at dit online-id nu er Temp-xxxxxx, skyldes denne ændring en anmeldelse fra en anden spiller og en undersøgelse fra en moderator med det resultat, at dit online-id har brudt PSN's Vilkår for anvendelse. Se venligst fællesskabets regelsæt for adfærd nedenfor for flere detaljer.
Du kan skifte tilbage til dit tidligere online-id, så længe det ikke overtræder PSN's Vilkår for anvendelse. Hvis du vil vende tilbage til dit tidligere online-id, skal du kontakte PlayStation Support ved hjælp af linket nederst på denne side.
Dit originale online-id er blevet anmeldt som upassende. Denne type ændring af online-ID kan ikke omgøres. Du kan skifte dit online-id fra Temp-xxxxxx ved at følge guiden nedenfor. Hvis du oplever problemer med tab af data, skal du kontakte PlayStation Support ved hjælp af linket nederst på denne side.
Hvis du ikke kan få adgang til din konto, skal du gå til guiden nedenfor.
Når du har sikret din konto, skal du kontakte PlayStation Support ved hjælp af linket nederst på denne side for at vende tilbage til dit tidligere online-id.
Kontakt vores supportspecialister
Indtast din fødselsdato