Updated 9. april 2019

Kan ikke starte PS4 i fejlsikret tilstand

Find ud af, hvordan du kan løse problemer med at få adgang til fejlsikret tilstand, og find links til diagnosticeringsværktøjer og oplysninger om fejlsikret tilstand på PS4.

Hvis du har problemer med at tænde PS4-systemet, eller du oplever, at PS4 ikke vil gå i fejlsikret tilstand, er der et par fejlfindingstrin, du kan prøve.

 
 

Hvordan starter jeg PS4 i fejlsikret tilstand?

  1. Sluk for PS4-systemet ved at trykke på power-knappen på frontpanelet. Power-indikatoren blinker nogle gange, inden systemet slukkes.
  2. Når PS4-systemet er slukket, skal du trykke på power-knappen og holde den inde. Slip den, når du har hørt to bip: Ét, når du begynder et trykke, og ét syv sekunder senere.
  3. Tilslut DUALSHOCK 4 med USB-kablet, og tryk på PS-knappen på controlleren.  
 
 

Fungerer USB-, HDMI- og strømkablerne korrekt?

USB-, HDMI- eller strømkablet er muligvis defekt. Prøv forskellige USB-/HDMI-/strømkabler tilsluttet til forskellige HDMI-porte og stikkontakter. Det er også en god ide at teste kablerne på et andet system såsom en Blu-ray-afspiller. Ved at teste de enkelte kabler og porte kan du identificere, hvor problemet opstår.

 
 

Sluk og tænd PS4-systemet

Hvis alle kablerne fungerer korrekt, kan du prøve at slukke og tænde PS4-systemet for at løse problemet:

  1. Sluk PS4-systemet helt ved at holde power-knappen nede.
  2. Vent, indtil strømindikatoren holder op med at blinke, og fjern derefter strømkablet, og lad PS4-systemet være i 20 minutter.
  3. Tilslut PS4-systemet igen, og forsøg at starte fejlsikret tilstand.
 
 

Sluk og tænd PS4-systemet uden harddisken

  1. Sluk PS4-systemet helt ved at holde power-knappen nede.
  2. Fjern harddisken, og forsøg at tænde systemet.
  3. Sluk PS4-systemet helt, fjern strømkablet og lad PS4-systemet være i 20 minutter
  4. Installer harddisken igen, og start til fejlsikret tilstand.
 
 

Diagnosticeringsværktøjet Fix & Replace

Hvis du stadig ikke kan få adgang til fejlsikret tilstand ved hjælp af de angivne trin, kan du besøge diagnosticeringsværktøjet Fix & Replace for at få yderligere trin og arrangere en reparation.

Du kan også besøge vores PlayStation-fællesskabsforum og søge efter emner om fejlsikret tilstand for at få flere gode råd.